Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Втб банк задолженность по кредиту

Памятка по погашению кредита

Памятка размещена на сайте банка ВТБ 24, в ней можно посмотреть информацию, как узнать остаток займа, провести полное и частичное досрочное гашение. В памятке есть ссылка на калькулятор, в котором можно рассчитать досрочное погашение потребительского или ипотечного кредита ВТБ 24, автокредита или займа по военной ипотеке. После частичного  погашения ссуду пересчитают по прежней процентной ставке.

Досрочное погашение части долга подразумевает снижение срока кредитования или можно уменьшить свой взнос – сумму ежемесячного платежа. В калькуляторе можно выбрать варианты с уменьшением срока или платежа, рассчитать будущие выплаты и выбрать оптимальный способ перерасчета.

После этого важно сделать пополнение счетов с помощью систем переводов, чтобы на день досрочного гашения хватило средств для списания по заявлению. Проценты при полном досрочном погашении можно вернуть, для этого необходимо оформить заявление через специалиста.

Способ Показывает сумму оставшегося основного долга Показывает сумму долга с процентами Нужен интернет Будет ли браться  комиссия
В офисе да да нет нет
По графику  да нет нет нет
Через Интернет-банк да да да нет
В приложении да да да нет
Позвонить на горячую линию да нет нет нет
В банкомате не во всех нет нет может быть комиссия за выписку, необходимо уточнять в тарифах по карте

Итак, есть несколько способов, как узнать остаток задолженности в банке. Каждый из них хорош в определенной ситуации. Что именно выбрать – решать клиенту. Отзывы заемщиков ВТБ 24 говорят о том, что дистанционные способы частично экономят время и финансы.

Погашение кредита осуществляется ежемесячными равными (аннуитетными) платежами.

Размер платежа указан в информационном письме, содержащем график погашения потребительского кредита и уплаты процентов, которое вы получаете вместе с экземпляром кредитного договора.

Сумма, указанная в графе «Общая сумма платежа в погашение» включает в себя:

  1. сумму платежа в погашение основного долга;
  2. проценты, подлежащие оплате в плановую дату.

Подключите услугу Льготный платеж при оформлении кредита. Это позволит снизить размер первых платежей (до 3-х шт.), которые будут состоять только из процентов по кредиту без основного долга.

Услуга предоставляется бесплатно.

Кредитные каникулы

Каждые полгода (не ранее 6 месяцев с даты выдачи кредита и не позднее 3 месяцев до окончания кредита) вы можете воспользоваться услугой «Кредитные каникулы». Это услуга, позволяющая пропустить один любой плановый платеж (основной долг проценты комиссия за страхование) в течение действия кредитного договора.

Пропущенный платеж сдвигается на следующий период с одновременным увеличением срока кредита:

  • для подключения услуги (если не подключена автоматически при выдаче кредита) необходимо обратиться в дополнительный офис банка;
  • для активации услуги (для пропуска платежа) необходимо обратиться в центр телефонного обслуживания 8 (800) 100-24-24 либо в дополнительный офис банка в любую дату,
  • кроме даты ежемесячного платежа, стоимость активации услуги — 2000 рублей.

Ежемесячное погашение осуществляется путем внесения суммы платежа на ваш текущий банковский счет либо на счет платежной банковской карты ВТБ24.

Платежи необходимо осуществлять до 19:00 числа, указанного в информационном письме, содержащем график погашения. Если вы не внесли необходимую сумму на ваш текущий банковский счет или на счет платежной банковской карты в срок, то с даты планового платежа эта сумма считается просроченной.

  • Перевод с карты на карту (необходимо учесть 3 дня на перевод);
  • Наличными деньгами в любом дополнительном офисе или филиале ВТБ24;
  • Переводом из филиала ВТБ24 или другого банка (необходимо знать все реквизит вашего счета;
  • Наличными деньгами через сеть Золотая Корона — Погашение кредитов;
  • В почтовом отделении «Почты России» путем перевода без открытия счета в рублях РФ.

Пополнить счет платежной банковской карты вы можете:

  1. Перевод с карты на карту (необходимо учесть 3 дня на перевод);
  2. Через банкомат ВТБ24 с функцией приема наличных денежных средств (обязательно иметь при себе банковскую карту);
  3. Через операционную кассу ВТБ24 (обязательно иметь при себе банковскую карту);
  4. Через дополнительный офис или филиал ВТБ24 (достаточно знать номер счета карты);
  5. Через сеть Золотая Корона — Погашение кредитов;
  6. Переводом из другого банка (необходимо знать все реквизиты вашего счета карты);
  7. Переводом по всей территории РФ в отделениях «Почты России».
Перейти  Как Вернуть Деньги за Страховку По Кредиту

Пополнить ваш текущий банковский счет и счет платежной банковской карты, открытые в рублях РФ, может любое лицо, обратившись в дополнительный офис или филиал ВТБ24.

Погашение задолженности по кредиту производится путем списания банком денежных средств со счета в безакцептном порядке. Безакцептное списание средств со счетов, открытых в «ВТБ24-Онлайн», не производится. Списание со счета платежной банковской карты возможно только в случае, если карта активна.

Для досрочного погашения кредита вам нужно зарегистрировать распоряжение в ВТБ24-Онлайн или по телефону центра клиентского обслуживания. Регистрация распоряжения возможна не менее чем за один рабочий день до даты планового погашения (в соответствии с пунктом 5.2.2. кредитного договора). При этом частичное досрочное погашение осуществляется в любой день.

Сумма досрочного погашения должна быть не менее суммы, указанной в п; 5.2.3 кредитного договора. При частичном досрочном погашении вы можете либо уменьшить ежемесячный платеж при сохранении срока кредитования, либо сократить срок кредита при сохранении текущего размера ежемесячного платежа; В заявлении на досрочное погашение необходимо указать, какой из этих вариантов вы выбираете.

Полное досрочное погашение осуществляется в любой день, следующий за датой оформления заявления на досрочное погашение.

Если в день досрочного погашения на ваших банковских счетах, открытых в ВТБ24, не будет суммы, указанной в заявлении на досрочное погашение, данное заявление аннулируется и погашение проходит в обычном порядке — по графику, содержащемуся в информационном письме.

Узнать адреса отделений банка вы можете на сайте ВТБ24 в разделе «Офисы» или у оператора центра телефонного обслуживания. Получить дополнительную информацию (в том числе остаток текущей задолженности, размер ежемесячного платежа по кредиту) вы можете в ВТБ24-Онлайн или центре телефонного обслуживания по телефонам: 8 (495) 777-24-24 и 8 (800) 100-24-24.

Для осуществления перевода в отделениях «Почты России» необходимо:

  • Получить в ВТБ24 бланк почтового перевода, содержащий сумму погашения кредита и необходимые реквизиты клиента;
  • Прийти в любое отделение «Почты России» и сообщить о своем намерении перевести денежные средства в счет погашения кредита, полученного в ВТБ24;
  • Предъявить бланк почтового перевода и паспорт;
  • Подписать бланк почтового перевода;
  • Ввнести сумму перевода и оплатить комиссию;
  • Получить чек об оплате.

Комиссию за отправку перевода для погашения кредита ВТБ24 уточняйте в отделениях «Почты России».

Обращаем ваше внимание, что переводы для погашения кредитов в отделениях «Почты России» необходимо осуществлять заблаговременно: не позднее чем за 8–9 рабочих дней до окончания платежной даты (платежного периода).

Доступные онлайн-сервисы

Регистрация в системе ВТБ24-онлайн

ВТБ24-онлайн позволяет оперативно управлять счетами.

Перечислим все возможные онлайн-способы получить в банке ВТБ 24 информацию по задолженностям:

  1. система интернет-банкинга ВТБ 24 онлайн, помимо предоставления полной информации по всем счетам клиента, позволяет управлять ими;
  2. для владельцев современных мобильных устройств предусмотрен сервис «Мобильный банк»;
  3. к услугам клиентов представлена обширная сеть банкоматов, при помощи которых можно получить всю необходимую информацию;
  4. информационный сервис SMS-банкинга;
  5. возможность подключения оповещения по электронной почте;
  6. бесплатный звонок в службу поддержки клиентов, работающую круглосуточно.

Теперь подробнее о каждом из перечисленных способов.

Как работает долговой центр

«Долговой центр ВТБ» представляет собой отдельную организацию, дочернюю структуру ВТБ в которую передаются дела проблемных заемщиков. Как правило, эти люди работают исключительно с юридическими лицами, сумма долга которых превышает 15 миллионов рублей, но после слияния ВТБ24 и ВТБ, физические лица также попадают во внимание этой структуры.

Перейти  Отмена судебного приказа по кредиту

Руководители коммерческих организаций становятся клиентами долгового центра лишь в том случае, когда администрация банка понимает, что существует риск неполучения выданной суммы.

По словам директора долгового центра Дениса Землякова, есть 3 основные группы должников среди юридических лиц:

  1. Предприятия, которые не могут справляться со своими финансовыми обязательствами в силу объективных причин (глобальный экономический кризис и прочие). К данной категории неплательщиков также можно отнести граждан, которые неверно оценили свои силы и материально не могут обеспечивать кредит.
  2. Мошеннические организации. Убыточные предприятия, которые посредством поддельной документации получили желаемую сумму и не произвели ни одного платежа в счет погашения задолженности. Подобные дела, как правило, передаются в суд. Однако банку не выгодно привлекать неплательщиков к уголовной ответственности за мошенничество, поскольку в этом случае о возврате выданной суммы можно будет забыть.
  3. Необязательные заемщики. Самая распространенная группа должников, это те, у кого нет особых сложностей с возвратом долга, однако по определенным причинам они регулярно затягивают сроки.

По внутреннему регламенту долгового центра банка ВТБ, каждый проблемный заемщик является своего рода проектом, над которым работает целая группа. Это необходимо не только для распределения обязанностей, но и для того, чтобы исключить коррупцию.

Втб банк задолженность по кредиту

Часто неблагополучные заемщики пытаются посредством взятки договориться с сотрудником банка, либо повлиять на менеджеров другими методами (угрозы и прочие). В данном случае добиться успеха, оперируя такими средствами не получится. В некоторых ситуациях к менеджеру долгового центра может быть приставлена охрана.

Если нет доступа в интернет, выяснить остаток долга возможно по номеру телефона ВТБ 24. Для получения этих данных нужно позвонить по номерам горячей линии, которые предоставлялись при оформлении услуг в офисе.

Для разных групп клиентов это могут быть свои номера, также есть номер для звонков из-за границы, поэтому лучше узнать их заранее и сохранить в записной книжке. Итак, при звонке выбираем пункт голосового меню:

  • узнать информацию по кредитам;
  • остаток задолженности, размер и дата платежа.

После этого  системой предлагается получить эти сведения в СМС или прослушать. Получение происходит сразу после завершения звонка. В сообщении содержится величина остатка займа без начисленных процентов, дата и сумма очередного взноса.

Система онлайн-банкинга

В середине 2016 года ВТБ не только сделал ребрендинг онлайн-системы управления счетами, но и существенно расширил ее возможности. Напомним, что раньше к услугам клиентов были две службы: информационная — «Телеинфо» и управления – «Телебанк». Пришедшая им на смену система «ВТБ24-онлайн» объединила в себе возможности предшественников.

Чтобы начать пользоваться ВТБ24-онлайн, потребуется пройти несложную процедуру регистрации, каждый этап которой подробно расписан на сайте банка. Если возникли сложности с этим вопросом, всегда можно обратиться в круглосуточную службу работы с клиентами.

Успешно войдя в систему ВТБ24-онлайн, следует прейти к разделу «Кредиты», указать в нем номер договора займа и посмотреть информацию по кредиту в одноименном разделе. Интересующие клиента данные будут представлены в виде таблицы, где будут отображаться:

  • размер регулярных платежей;
  • оставшаяся сумма тела займа;
  • размер процентной ставки, с указанием суммы;
  • оставшийся долг по кредиту (то есть сумма, необходимая для досрочного погашения).

Еще несколько слов о полезной опции для тех, кто хочет сделать расчет досрочного погашения. Выбираем раздел «Кредиты»-{amp}gt; «Памятка по погашению кредита»-{amp}gt; «Калькулятор досрочного погашения». В поля открывшейся формы вносим всю информацию по кредитному договору (общая сумма тела займа, размер процентной ставки, срок действия договора) и размер суммы, которую планируется заплатить. Результатом расчета станет новый график внесения регулярных погашений и размер остатка.

Продает ли ВТБ имущество должников

В соответствии с действующими правовыми нормами, сведения, которые касаются личных финансов физических или юридических лиц, являются конфиденциальной информацией. Эти данные не должны озвучиваться или передаваться посредством других методов третьим лицам. Несоблюдение данных требований влечет за собой административную ответственность.

Втб банк задолженность по кредиту

Информация о личных средствах клиентов банка может быть передана только при наличии веских причин сотрудникам правоохранительных органов.

Перейти  Реструктуризация долга русский стандарт - советы адвокатов и юристов

Поэтому список должников банка доступен только сотрудникам данной организации и ознакомиться с ним посторонним не получится. Каждый заемщик может при необходимости узнать задолженность по кредиту в банке ВТБ.

На неплательщиков банк может подать в суд. Как правило, решение принимается в пользу банка и за дело принимаются судебные приставы.

Если гражданин оформлял кредит под залог какого-либо имущества, то оно непременно будет изъято в ходе исполнительного производства.

Изъятой собственностью должников банк вправе распоряжаться по своему усмотрению.

Втб банк задолженность по кредиту

На официальном сайте ВТБ можно найти отдельную страницу, на которой производится продажа имущества, автомобилей должников ВТБ по привлекательной стоимости.

Возможности мобильного приложения

Так как телефон все время находится под рукой, то скачав приложение от ВТБ 24, можно легко и быстро узнавать остаток задолженности. Вход в него аналогичен компьютерному варианту: по УНК, паролю или по номеру карты. Посмотреть информацию возможно, следуя по вкладкам так же, как и в полной версии:

  1. “Кредит”.
  2. “Досрочные погашения”.
  3. “Погасить досрочно”.
  4. “Полное досрочное погашение”.
  5. “Продолжить”.

Продает ли ВТБ имущество должников

Коллекторская деятельность в России регламентируется ФЗ №230 . Банк ВТБ как и прочие крупные банки продает долги коллекторам. Это общеизвестный факт, который не скрывается от заемщиков.

При заключении кредитного договора каждый клиент добровольно подписывает документ, на основании которого банк вправе перепродать долг клиента третьим лицам по договору цессии, в случае несоблюдения заемщиком условий договора.

Штатные коллекторы ВТБ работают с должниками лишь на первых этапах просрочки. Их влияние обычно ограничивается телефонными звонками с напоминаниями о необходимости внесении платежа.

В некоторых случаях возможен выезд группы взыскания задолженности по адресу постоянной регистрации заемщика. Если подобные меры не приводят к желаемому результату, руководство принимает решение о выставлении долга на аукцион.

В 2016 году ВТБ 24 провел ребрендинг онлайн-сервиса, позволяющего управлять счетами, что значительно расширило возможности его использования.

Чтобы начать пользоваться ВТБ 24-онлайн и узнавать остаток по кредиту банк ВТБ через интернет, необходимо зарегистрироваться в системе, соблюдая инструкцию, предложенную на портале организации.

После входа в систему следует войти во вкладку «Кредиты», написать номер соглашения по кредиту и узнать всю информацию о нем в следующем разделе.

Все данные отображаются в форме таблицы, в которую входит:

  • сумма ежемесячных выплат;
  • остаток тела кредита;
  • размер ставки по процентам;
  • остаток задолженности.

Услуги SMS-сервиса

Служба относится к информационным. Она позволяет отслеживать состояние счетов, перемещение средств, а также уведомлять клиента о приближающихся сроках внесения очередного погашения по займу. Услуга предоставляется на коммерческой основе, ее стоимость может отличать для различных банковских продуктов. Активировать службу оповещения по SMS можно следующими способами:

  1. Посетив любое отделение банка (при себе необходимо иметь удостоверение личности). При подключении службы следует выбрать информацию, которая будет передаваться на мобильное устройство.
  2. Воспользовавшись банкоматом ВТБ24, выбрав в его меню услугу «Подключение SMS-пакета». Для активации потребуется наличие необходимой суммы на карточке банка.
  3. Подключение услуги через сервис ВТБ24-онлайн, перейдя в меню «Настройки» -{amp}gt; «Подключение SMS».

Звонок в службу поддержки клиентов

Операторы готовы ответить на звонок в любое время

Колл-центр ВТБ24 работает круглосуточно.

Как правило, банк при оформлении кредита выдает карточку, в этом случае состояние займа можно узнать, позвонив по бесплатному многоканальному номеру службы поддержки клиентов 8-800-100-24-24. Жители столицы могут воспользоваться дополнительным номером (495) 777-24-24.

В предлагаемом автоответчиком меню следует выбрать подпункт «Проверка баланса карты», далее потребуется ввести уникальный номер клиента (узнать его можно при оформлении договора) и последние 4 цифры номера карточки.

Чему отдать предпочтение

Собственно, каждый сам выбирает, каким образом ему удобней получать информацию. Если смотреть с точки зрения функциональности, то служба ВТБ24-онлайн вне конкуренции. Тем, кто больше времени проводит в стороне от стационарного компьютера или ноутбука, удобней будет пользоваться мобильным приложением.

Внимание!

Наш юрист может  бесплатно Вас проконсультировать  — напишите вопрос в форме ниже:

{amp}amp;t=blue{amp}amp;w=6247{amp}amp;product=lawyer{amp}amp;template=blue{amp}amp;style=default{amp}amp;width=600{amp}amp;height=370″ width=»600″ height=»450″ frameborder=»0″{amp}gt;

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector