Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)

Действия коллекторов по отношению к должникам

Обновление закона о коллекторах

В настоящее время единственным нормативным документом, регламентирующим деятельность коллекторов в России, является Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (опубликован в Российской газете).

В соответствии со ст. 15 данного Федерального закона при совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности (коллекторы), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:

  1. личные встречи, телефонные переговоры
  2. почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.

Важно знать, что долг в принудительном порядке, в том числе путем реализации имущества должника, может быть взыскан только по решению суда. При этом после вынесения решения суда производить работу по взысканию долга (опись имущества, арест имущества, реализация на торгах и т.д.

Агентства по возврату долгов не вправе требовать от вас вернуть кредитные средства и тем более, досрочно погасить всю сумму долга. Им дозволено только ведение переговоров и больше ничего.

В законе четко определено время суток, в течение которого коллектор может осуществлять отправку сообщений, звонить должникам, либо посещать его. По правилам – это период с 8 до 22 часов по местному времени в будние дни и в выходные и нерабочие праздничные дни с 9 час. 00 мин. до 20 часов. В иное время любой контакт между коллектором и должником является незаконным.

Коллектор при общении с должником или поручителем должен представиться,  сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или назвать агентство, которое он представляет. Он так же должен указать банковскую организацию, которая привлекла фирму к проведению мероприятий по возврату долга и адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.

Перейти  Как увольняют, когда сотрудник не хочет уходить

Поэтому при встрече с лицом, утверждающим, что он коллектор, попросите предоставить документы о его личности, документы на осуществление деятельности по возврату долга (чаще всего – это доверенность агентства), документы по передаче долга кредитной организацией.

Внимательно ознакомьтесь с документами, в случае подозрений, что представленные документы не подлинные, откажитесь от разговора. При отказе предоставить требуемые документы, откажитесь от диалога с неизвестными лицами, попросите их уйти либо вызовите полицию.

Действия коллекторов по отношению к должникам

Если коллектор действует по доверенности внимательно ознакомьтесь с правами коллектора, перечисленными в такой доверенности. Если в доверенности указано на наличие прав коллектора изымать у вас имущество, описывать или оценивать его – это не законно.

Согласно статьи 382 Гражданского Кодекса Российской Федерации, право, которое принадлежит кредитору на основании обязательства, может быть передано другому лицу по уступке требования, а также перейти к другому лицу на основании закона.

Коллекторы имеют право требовать погашения кредитного долга любыми способами в рамках законодательства Российской Федерации. Отметим, что наиболее выгодным решением для них будет получение денег без доведения дела до суда.

Коллекторы могут предложить Вам осуществить возврат долгов за счет передачи им определенного движимого или недвижимого имущества, так сказать, в добровольном порядке. Также коллекторское агентство имеет право подать иск в суд, а после этого и на открытие исполнительного производства в целях реализации решения, которое вступило в силу.

Коллекторы могут составлять с должником дополнительные соглашения по погашению взятых на себя обязательств, как правило, в виде графика платежей. Само собой, указанные соглашения не должны перечить законам РФ.

Коллекторы имеют законное право принимать материальные ценности в счет погашения долга по кредиту. Безусловно, владельцем этих ценностей должен быть сам должник, а передача их не должна происходить под давление или, того хуже, под воздействием угроз. Факт передачи материальных ценностей в обязательном порядке оформляется соответствующим актом.

Перейти  Порядок привлечения к сверхурочной работе работников пошаговые действия работодателя Кого допускается привлекать

Коллекторы могут присутствовать в квартире неплательщика в том случае, если последний дал на это согласие. В свою очередь, должник имеет законное право требовать от коллекторов покинуть его жилище.

Действия коллекторов по отношению к должникам

Сразу отметим, что все вышеназванные законные права коллекторов действительны в том случае, если долг действительно существует, а уступка требования оформлена соответствующим образом.

Рассмотрим пример.

У гражданина Афанасьева Д.А. был украден паспорт. Мошенник Петровский П.Р. Воспользовался краденным паспортом г-на Афанасьева и оформил на его имя кредит. Через несколько месяцев к г-ну Афанасьеву Д.А.

нагрянули коллекторы с требованием вернуть долги. На что гражданин Афанасьев предоставил им подтверждение того, что паспорт был у него у него украден, после чего он в день кражи написал заявление, по факту которого была проведена проверка еще до оформления договора кредитования.

В указанном случае г-ну Афанасьеву не придется погашать долг банку, так как в отношении финансового учреждения было совершено преступление и по данному факту будет возбуждено уголовное дело, в процессе которого и будет решаться вопрос компенсации потерь, которые были нанесены банку.

Как уже было отмечено во вступлении к данной статье, зачастую коллекторы нарушают закон и применяют по отношению к должнику, а порой и к его семье весьма жесткие методы. В данном пункте мы перечислим наиболее распространенные действия коллекторов, которые даже с огромной натяжкой нельзя назвать законными.

  1. Повреждение имущества, принадлежащего должнику по кредиту. Подобные действия в зависимости от суммы ущерба могут квалифицироваться по статье 163 <s class="inpostlink" title="Откроется в новом окне с анкором и s" onclick="window.open(
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector