Какие сроки доставки денег на алиэкспресс

Как долго идет посылка с Алиэкспресс?

Ответ: в зависимости от загруженности Почты России и таможни, а так же от правильности указания адреса и индекса, и вашего местоположения. Как правило, если говорить о посылках из Китая, то это 15-50 дней. Если вы изучите мои примеры покупок, то узнаете, что самую быструю посылку я получил за 17 дней – это машинки для скручивания роллов. Самая долгая посылка на сегодня – это вторые машинки для роллов, они ехали ко мне 63 дня.

Город доставки – Брянск. Нет, это не Беларусь. Нет, это не Украина.  Это в России )

Естественно, если вы заказываете посылку не из Китая, а, например, из США в Россию, а такое на Алиэкспресс так же вполне возможно, то ждать придется дольше.

Особенности продления сроков обработки

После перечисления средств статус заказа меняется на «Проверка платежа»: мера обеспечивает безопасность продавца, если у банка возникнут сложности с транзакцией. Через 24 ч вы увидите надпись «Ожидается отправка», и сервис сообщит отправителю товара, что он может приступать к отгрузке. Ориентировочное время доставки вы увидите в заказе, причем срок устанавливается продавцом:

  • Если в описании товара указывается, что на получение понадобится 30—40 дней, это не означает, будто посылку непременно придется долго ждать. С большой вероятностью вторая сторона хочет подстраховаться, и вы получите товар раньше.
  • Отправка может затянуться, если вы выбираете долго ожидаемую модель гаджета по предзаказу: когда новинка поступает на рынок, продавец часто не справляется с упаковкой товаров. Но, поскольку деньги перечисляются второй стороне после получения посылки покупателем, она заинтересована в скорейшем завершении процесса.
  • При сроке 5—7 дней отправка нередко задерживается, поэтому обращайте внимание на рейтинг продавца и звезды. Данные можно увидеть, прокрутив страницу вниз.

Время доставки заказа увеличивает покупатель: достаточно зайти в личный кабинет и нажать кнопку «Продлить время обработки». Отправитель же, согласно правилам AliExpress, может идти на подобные меры только после согласования с клиентом, но на практике китайцы не радуют сервисом. Что значит, когда продавец самостоятельно переносит срок доставки? Дальнейшие действия зависят от статуса заказа.

Ответ: можно. У сервиса post—tracker.ru есть сервис статистки, отображающий скорость движения посылок по разным направлениям на основании данных посылок, отслеживаемых в самом сервисе. Поскольку посылок в нем отслеживает огромное количество, выборку можно считать достаточно полной и можно доверять этим данным.

К слову, за последний год почта России стала присылать посылки гораздо быстрее, чем раньше. Однако, посылка легко может «зависнуть» на таможне, или где-нибудь ещё…

Доставка с Алиэкспресс реально бесплатная?

Ответ: да, если это указано на сайте. Поясню. Когда вы выбираете  тот или иной товар, обращайте внимание на графу «доставка», на сайте это «Shipping». Выбрав страну и способ доставки, вы увидите её стоимость.  Например, мои часы были с бесплатной доставкой.

Как видите, цена с доставкой и без одинакова. Всё товары, что я заказывал, были с реальной бесплатной доставкой, даже формочки для льда за сто рублей. Но так бывает не всегда. На крупногабаритные вещи доставка обычно составляет немалую часть стоимости самого товара, а может даже превышать его стоимость. Например, посмотрите на этот электрический самокат, у которого доставка стоит больше, чем он сам.

Иногда, когда выбираешь из массы одинаковых товаров, начинаешь сравнивать чисто по цене, и найдя более дешевое предложение (это оранжевая  цифра), забываешь посмотреть на доставку и итог. Не введитесь на этот трюк. )

В какие страны производится доставка с Алиэкспресс?

Ответ: вообще практически во все страны мира. Хотя это зависит от продавца. Но если вы указали в акаунте Россию, то по умолчанию у вас будет выставлена Россия, и стоимость доставки так же будет указана для России.

Чтобы изменить страну назначения, например, на Беларусь, нажмите на страну рядом с надписью «Shipping» и выберете нужную вам страну.  После этого система предложит вам способы доставки товара и так же стоимость каждого из них.

Перейти  Транспортный налог в России. Всё, что вы хотели знать

Товар не отправлен: как сделать отмену

Когда владелец магазина не отправил посылку и самовольно перенес срок, вы можете отменить покупку. Честность не всегда играет на руку, поэтому учтите следующее:

  1. Новички указывают подлинную причину и пишут, что продавец тянет время или не отвечает на сообщения. Для отмены необходимо подтверждение второй стороны, поэтому вас ждут долгие уговоры и многодневное ожидание. Если хотите избежать ненужной переписки, укажите, что ошиблись с цветом или размером: деньги вернутся в течение 7 дней.
  2. На следующем этапе вам предложат разместить жалобу на владельца магазина. Чтобы быстрее получить средства, от меры желательно отказаться.

Если продавец решил продлить время обработки, а товар не был отправлен, то запрос на отмену станет стимулом поторопиться с выполнением. Все же хотите получить выбранную вещь? Укажите истинную причину, и проблема с большой вероятностью решится.

Основанием для возврата денежных средств за сделанный заказ может стать:

  • Нарушение сроков доставки заказа. При оформлении заказа на сайте Алиэкспресс указывается информация о сроках доставки товара. После его отправления, в личном кабинете покупателя появляется таймер, который отсчитывает положенный для доставки срок, а также показывает местоположение товара на данный момент. Если положенный для доставки товара срок на таймере истек, то отмена заказа производится автоматически;
  • Отмена заказа по инициативе самого заказчика. Для того, чтобы произвести отмену заказа, нужно зайти в личный кабинет и нажать на кнопку “Отмена заказа”. После этого вам будет предложен список причин, по которым отмена заказа допускается – нужно выбрать одну из них. Обязательно следует дождаться ответа от продавца. Если заказ с Алиэкспресс уже отправлен, то отмена может уже не состояться. Однако, если заказчик произвел отмену заказа до его отправки, то никаких проблем возникнуть не должно;
  • В случае возникновения спора между продавцом и заказчиком, который закончился мирным путем;

Пример: вы получили товар не того качества или характеристик, который вы заказывали. Списавшись/созвонившись с продавцом вы потребовали вернуть вам деньги за несоответствующий вашим ожиданиям/требованиям заказ. Продавец согласился на возврат денег.

  • Заказ товара произведен у мошенников. После перевода денег заказчик не дожидается своего товара. В этом случае он должен связаться с работниками Алиэкспресс, которые заморозят деятельность незаконных продавцов на сайте, после чего вам будет произведен возврат денежных средств;

Как правильно указать адрес и индекс, чтобы всё пришло как можно быстрее?

Свяжитесь с продавцом и изложите претензию, ведь нечестные предприниматели могут заверить, будто увидели истекающий срок защиты и продлили его, намереваясь избавить клиента от хлопот. Главное, чтобы вы помнили о вежливости, не грубили, не угрожали. Продемонстрировав желание решить конфликт, открывайте спор:

  • Зайдите на сайт, авторизируйтесь, выберите «Мои заказы».
  • Напротив выбранной товарной позиции нажмите кнопку «Открыть спор».
  • На мониторе появится форма с подробным описанием заказа. Изучите ее, чтобы избежать ошибок, повторно подтвердите намерение начать спор.
  • В новой форме укажите, что товар не получен, выберите полную компенсацию (вы имеете на нее право согласно «Гарантиям продавца»). Укажите, что заказ в процессе доставки, но есть подозрения об утере. В окне, предназначенном для детального изложения проблемы, упомяните о неоднократных переносах срока без согласования. Пишите на английском языке, а при недостаточном владении пользуйтесь онлайн-переводчиками //www.translate.ru/, составляя простые фразы.
  • Чтобы увеличить шансы на выигрыш спора, приложите доказательства: сделайте скриншот заказа, где хорошо виден срок доставки, китайского и российского сайтов слежения, правил AliExpress.
  • Нажмите «Отправить».

В большинстве случаев администрация занимает сторону клиента и делает полный возврат. Волноваться нет причин, поскольку торговая площадка работает по системе Escrow: перечисленные средства не поступают продавцу, а остаются у AliExpress, пока вы не подтвердите получение заказа. Если вторая сторона нарушает обязательства, то через 7—10 рабочих дней после принятия решения в вашу пользу сумму перечисляют обратно на карту, с которой она поступила.

Перейти  За какой период времени можно востановить свидетельство о рождении

Самостоятельное продление срока защиты заказа отправителем считается нарушением правил. Если товар не получен в течение периода, указанного в гарантиях, вам должны полностью вернуть деньги, поэтому открывайте спор. А чтобы не попасться на уловки, нужно не только знать, сколько раз продавец может продлевать время доставки на AliExpress, но и изучить тонкости, что можно сделать с помощью просмотра видео.

Ответ: я написал про это отдельную статью.

Продавец постоянно продлевает срок: эффективные меры

При покупке на AliExpress помните, что китайские предприниматели нечестны с европейцами: многие хитрят и тянут сроки. Бывает, что вторая сторона сделки постоянно продлевает время доставки или одноразово увеличивает его на 3 мес. Покупатели приходят в растерянность: они думают, будто открыть спор не удастся, ведь новый период не истек.

Если магазин оказался ненадежным, он будет увеличивать сроки, пока вы не получите посылку или не забудете о ней (это касается дешевых товаров). Постарайтесь найти общий язык с помощью переписки, пригрозив отрицательным отзывом: испорченная репутация губительна для бизнеса. Магазины даже отправляют повторно недорогие покупки, желая избежать негативных комментариев.

Договориться не удалось? Учтите важные нюансы:

  • Поскольку отправитель вправе увеличить указанное время только с разрешения клиента, администрация будет на вашей стороне. Вы не обязаны соглашаться на изменения, поэтому без колебаний начинайте диспут и обостряйте его.
  • Делая заказы, следите за сроком защиты: когда тот подходит к концу, вы получаете письмо на электронный ящик. Чтобы продемонстрировать готовность пойти навстречу, установите дополнительные 15 дней. Когда новый период истекает, открывайте спор: обычно совокупный срок ожидания составляет 55 суток, и при добросовестном отношении коммерсантов посылка уже доставляется в любую точку РФ.

Иногда товар приходит после того, как вы выиграете спор: по желанию компенсируйте продавцу часть расходов, удержав 5—10%. Делая приобретения, руководствуйтесь правилами и не терзайтесь угрызениями совести, требуя возврата денег! Поскольку китайские предприниматели воспринимают свою деятельность как бизнес, вам стоит разделить их позицию.

Вопрос, сколько же раз продавец может продлевать время доставки на AliExpress, возникает у новичков: по незнанию они не обращают внимания на раздел с гарантиями. Когда вы делаете заказ, то под пунктами «Добавить в корзину» или «Купить сейчас» увидите форму, где владелец магазина устанавливает период, в течение которого вы получите приобретение.

Продавцы неизменно просят подождать, особенно в случае, когда трек-номер отслеживается. Хотя клиент может пойти навстречу, при открытии спора администрация станет на его сторону даже после получения товара, ведь сроки доставки представляют собой конкурентное преимущество. Если разные магазины предлагают телефоны по одинаковой цене, клиенты выберут отправителя, поставившего период в 30 дней, а не честного предпринимателя, указывающего реальный вариант в 2 мес.

В борьбе за покупателя продавец обязан продумать способы выполнения обещаний: отправить посылку с быстрой службой или позаботиться о сотрудничестве со складами в РФ. Когда доставка затягивается на месяцы, а вторая сторона сделки тянет время, она изначально вводит клиентуру в заблуждение и мешает работать честным владельцам магазинов. Открытие спора и возврат денег станут логичным действием и повысят качество обслуживания на торговой площадке.

Как узнать, что посылка доставлена в мой город?

Если по одной из причин, описанных в предыдущем разделе, вы решили произвести возврат денег за товар, то для этого нужно предпринять следующие действия:

  • Зайдите в личный кабинет;
  • В разделе выберите заказ, который хотите отменить;
  • Нажмите на кнопку “Отмена заказа”;

После этого напротив заказа появится строка “Фонд обработка”, которая означает, что информация об отмене заказа на Алиэкспресс обрабатывается.

  • Дождитесь, пока с вами свяжется продавец и сообщит через какое время возврат денег будет произведен;
  • Если продавец вам не отвечает, то стоит дождаться, пока таймер доставки истечет, после чего отмена заказа произойдет автоматически;
  • Чтобы узнать, когда после отмены заказа вам вернут деньги, зайдите в раздел “Финансы” в своем личном кабинете на сайте Алиэкспресс. В строке “Возврат информация” будет указана дата, когда денежные средства, уплаченные за товар, вернулись на счет, с которого вы его оплачивали;

Ответ: отслеживать её с помощью сайтов или дождаться извещения в вашем почтовом ящике. Часто на сайтах она видна раньше. Вас интересует статус: «прибыло в место вручения». Если вы точно знаете , к какому отделению вы привязаны, то вы легко определите, что посылка уже там. Если не знаете, то узнайте на сайте почты России.

Оформление, ожидание и получение заказа

Как узнать о возможных способах доставки того или иного товара, мы рассказали ранее. Выбирайте приглянувшийся и жмите ОК. Стоимость доставки отразится на окончательной цене. При оформлении платежа стоит еще раз проверить способ доставки.

Перейти  Как писать жалобу в роспотребнадзор на магазин евросеть

К сожалению, оплата товара наложенным платежом невозможна. В Алиэкспресс покупки совершаются только с полной предоплатой. Покупателю предлагается широкий выбор современных платежных инструментов. Более подробно про оплату банковской картой читайте в нашей статье.

После оплаты средства поступают на специальный счет, где сохраняются до получения товара и одобрения сделки заказчиком или до истечения срока, отведенного на транспортировку. Если время вышло, сделка закрывается, а деньги автоматически переводятся на счет продавца. Покупателю важно не упустить момент. После закрытия сделки он не сможет предъявить претензии и вернуть свои деньги.

Через несколько дней (от 3 до 5) продавец отправит трек-номер, по которому выполняется отслеживание посылки. Можно его получить другим способом. Когда отправка выполнена, на ваш электронный адрес придет письмо с уведомлением. Дальше все просто. Заходите в личный кабинет на сайте. В разделе «Мои заказы» выбираете нужный и нажимаете «Показать детали». В графе Logistics Information будет Ваш номер трекера. Спешить проверять не стоит. Информация о статусе появляется не раньше, чем через пару дней.

Отслеживание выполняется на сервисе почтовой службы. Например, если товар отправлен YANWEN Express, используется курьер Special line YW.Помимо трекера, можно использовать номер заказа. После того, как товар покинул пределы Поднебесной, отслеживание на китайских ресурсах прекращается. Дальнейшее отслеживание доступно на сайтах национальных почтовых служб. Важно помнить, что для заказов до $20 иногда не обеспечивается.

Подробнее про отслеживание можно почитать в специальной статье или можно отследить посылку прямо на нашем сайте.

По прибытии в почтовое отделение Вам принесут извещение. Заполняете и отправляетесь за посылкой, прихватив с собой паспорт. За отправлениями экспресс службами ходить не нужно. С Вами свяжется курьер и принесет долгожданную посылку прямо в руки в удобное для Вас время.

При заказе товара в Алиекспресс важно не превысить таможенный лимит. Иначе придется платить пошлину. Пока в Россию разрешен беспошлинный ввоз товаров для личного потребления на сумму 1000 евро/месяц.

Ответ:  знание, что она точно там и ваш паспорт. Даже если вам не принесли извещение, но вы знаете, что посылка пришла, смело берите паспорт и идите за ней. Извещение вам выпишут прямо там. Для верности можете сначала позвонить в свое отделение, взяв телефон на сайте почты России.

Обязательно ли ждать извещения?

Ответ: нет, достаточно знать, что посылка уже на почте. Смотрите выше. Были случаи, когда извещение мне приносили через неделю после того, как я все забрал.

Вот пока и всё, если есть еще какие-то вопросы, задавайте в комментариях, постараюсь на них ответить. Да, теперь у нас на сайте есть большой ФАК, многое можно найти там.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector