Коллективная жалоба на шумных соседей

Жалоба на соседей — понятие и законодательная база

Не нужно путать вызов полиции с жалобой. Звонок по экстренному номеру 102 автоматически переадресовывается в участок того района, откуда он поступил. В результате приезжает наряд. Но, кроме как устранить источник неприятностей (шум, громкая музыка, групповые беспорядки и т. д.), полицейские ничего сделать не могут, пока не получат официальное обращение.

Когда пишется жалоба на соседей участковому, образец должен быть под рукой. Это официальный документ, который должен быть составлен с учетом требований законодательства. Они установлены в Гражданском кодексе и КОаП, а порядок принятия оговорен в Федеральных законах о полиции, прокуратуре и судебной системе, а также о работе местной администрации. Главное, чтобы поводом для этого были объективные причины.

При обжаловании противоправных действий соседей в своих требованиях важно ссылаться на действующее законодательство. Актуальными станут следующие нормативно-правовые акты:

  1. Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 N 52-ФЗ.
  2. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ.
  3. «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ.
  4. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

Как подается жалоба на соседей участковому

Документ имеет свободную форму. Внешний вид заявления важен с точки зрения общих требований по составлению официальных обращений к должностным лицам. По содержанию правильный текст должен быть:

  • Лаконичным. Эмоции, переход на личности, рассказы о страданиях недопустимы. Важны лишь факты.
  • Обоснованным. Каждое требование или утверждение должно быть подтверждено доказательствами.
  • Строгим. Лексика — деловая. Сленг, нецензурщина, жаргон не применяются. Даже если приходится писать об услышанных оскорблениях, цитировать их не нужно.
  • Кратким. Лирических отступлений быть не должно. Все мысли, доводы и требования выстраиваются в логическую последовательность.
  • Точным. Указываются конкретные люди, факты, даты, время, адреса.

Если есть возможность написать жалобу непосредственно в отделении полиции, участковый подскажет, как правильно это сделать. А чтобы оформить «шапку» документа, может быть предоставлен пример.

Никакой госпошлины не предусмотрено. Звонок в 102 желателен. Это будет служить доказательством факта обращения. Документ можно написать от руки или заполнить образец, скачанный из интернета.

Жалоба подается:

  • Лично в руки участковому при обходе участка. Это можно сделать, когда он находится при исполнении служебных обязанностей.
  • Явившись на прием в отделение полиции. Для этого можно узнать по телефону или в интернете часы приема граждан.
  • По почте. Жалоба отправляется заказным письмом. Это займет какое-то время. Обязательно указываются контактные данные заявителя.

Заявление может содержать требования материального характера. В этом случае необходимо, чтобы они не противоречили нормам, установленным Роспотребнадзором и законодательству в целом.

Есть ряд обязательных атрибутов, которые должны быть в документе:

  • «шапка» с указанием получателя и реквизитов заявителя, включая контактную информацию;
  • название документа (располагается по середине под шапкой, выделяется шрифтом);
  • текст с описанием причин обращения, упоминанием источника шума и виновника в нем, даты и времени случившегося, а также с указанием требований принять меры;
  • дата составления (не путать с датой регистрации, которая указывается полицейскими при внесении данных в журнал учета);
  • подпись заявителя с расшифровкой (прописывается напротив даты под основным текстом).

Если лист не один, допускается перенос текста, но только если это не дата с подписью. Имеет смысл пронумеровать страницы. Эта форма подходит для всех случаев, а не только для шума. Отличаться будет лишь содержание основного текста.

При условии, что обращение осталось без внимания, нужно писать соответствующую жалобу, но уже на самого участкового. Адресуется документ начальнику районного отделения полиции. Но, если по неизвестным причинам и это не помогает, нужно обращаться в следующие инстанции:

  • Прокуратуру. Сотрудники этой инстанции могут повлиять на следователей МВД и участковых. Решение будет принято в течение двух недель. Когда пишется заявление в прокуратуру на шумных соседей, образец берут в интернете.
  • Суд. Здесь нужно подавать иск. Придется оплатить государственную пошлину. Вопрос разрешится в течение месяца. В случае с коллективной жалобой должен быть избран один человек, который будет отстаивать интересы в процессе разбирательства.

Стоимость иска будет составлять весь материальный ущерб, который понесли истцы, если будет оглашено соответствующее постановление. В цену могут войти все судебные издержки, включая оплату адвоката.

В многоквартирном доме проживает много людей, и все они должны уважать покой и права тех, с кем живут рядом. Если же соседи нарушают эти элементарные принципы, на них можно пожаловаться участковому, в прокуратуру или суд. Главное — понимать, что конкретно нарушил жилец дома.

Если шум в квартире соседей мешает жить, жалоба участковому должна стать первым шагом на пути решения этой проблемы.

Подача такой жалобы иногда осуществляется в устной форме, но обязательно должна быть зафиксирована на бумаге.

Другим вариантом может стать составление заявления на нарушителей общественного порядка. Ниже приведен образец.

Коллективная жалоба на шумных соседей

В момент составления заявления придется в подробностях изложить суть проблемы, информация должна быть достоверной. В жалобе должна содержаться просьба осуществить воздействие на нарушителей общественного порядка.

Правила составления заявления следующие:

  • в верхнем углу справа пишутся фамилия, имя и отчество должностного лица, надо указать место его работы, в том числе индекс населенного пункта. Потом следует предоставить данные о заявителе. Это ФИО, контактный телефон и место жительства;
  • после слова «Заявление» пишется основная часть жалобы. Там стоит описать тип нарушения общественного порядка, указать время инцидента. Желательно уточнить, каким способом создавался шум, сослаться на законодательные акты, нарушенные соседями. В качестве примера стоит упомянуть Конституцию РФ, Жилищный кодекс РФ, статью №17, на «Закон о тишине» от 1 января 2018 года. Тут могут быть упомянуты местные законы и кодексы региона, Правила пользования жилым помещением от 21 января 2006 года (пункт 25);
  • в заявлении стоит упомянуть меры воздействия (проведение беседы, вынесение предупреждения, штрафные санкции).
  • в заключении стоит отметить, что пишущий жалобу человек знаком с ответственностью за ложный донос. Далее следуют дата составления, подпись составителя с расшифровкой.

Не стоит поддаваться эмоциям, в заявлении стоит указать на факты нарушения покоя граждан, в нем должно присутствовать логичное и рациональное изложение ситуации, конкретные требования для урегулирования проблемы. Важно учесть требования, содержащиеся в законах.

Обратите внимание! Домыслы и недостоверные доводы лучше не приводить. Если нет достоверной информации по отдельным пунктам, лучше их не упоминать. Ведь участковый имеет право отклонить документ, если в нем содержатся непроверенные факты.

Как представить доказательную базу

Человек, составляющий жалобу, может не собирать доказательную базу. Установление факта нарушения не входит в его обязанности. Но если нет никаких материалов, подтверждающих претензии, реакции со стороны полиции может и не последовать.

Участковый может проигнорировать жалобу. Или, на худой конец, проведет беседу с нарушителями и попросит написать объяснительную записку.

Доказательствами нарушения могут служить:

  • показания других соседей, которые выступят в роли свидетелей;
  • записи (аудио- и видеоформат);
  • подписанное экспертами заключение (это может быть измерение допустимого уровня шума).

Есть несколько методов подачи заявления. Его можно отправить по почте заказным письмом или отнести в отделение лично. Адреса подразделений и имена ответственных сотрудников можно найти на стенде в подъезде дома.

После того как документ попал в руки сотруднику полиции, может последовать визит участкового. Он постарается опросить заявителя, чтобы уточнить факты и обстоятельства проблемной ситуации, информация о которой представлена в заявлении.

Иногда такая просьба приводит к тому, что сотрудник берется за дело. Он может заняться проведением разъяснительных бесед с правонарушителями, это входит в его прямые обязанности.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Перейти  Выселение из жилого помещения без предоставления жилья

При составлении жалобы нужно учитывать следующие особенности её составления:

  • Стиль написания текста: деловой, избегая употребления жаргонизмов, слов с яркой экспрессивной окраской, нецензурных и бранных слов. Предложения преимущественно простые, не громоздкие, понятные. Мысль должна излагаться четко, строго по фактам, в хронологическом порядке;
  • Отсутствие эмоциональной лексики. Чем строже и деловитее будет изложена мысль, тем больший эффект она произведет на читающих. Никому не нравится читать громоздкие, полные «воды»жалобы, в которых мало чего изложено по сути;
  • Изложение фактов и ничего более. Никому не интересно, какие чувства и эмоции у вас вызывают звуки соседского голоса в 5 часов утра, когда он просыпается и начинает петь в караоке. Суть изложения по факту должна сводиться к следующему «Сосед, Анатолий Иванович Сидоров, разбудил меня в 5 утра, включив музыку и начав громко петь»;
  • Уместный объем жалобы. Не нужно впадать из крайности в крайность. Жалоба на несколько страниц, ненужные факты, сложноподчиненные конструкции, изобилие канцеляризмов — всё это вызовет желание как можно быстрее закончить чтение, не разбираясь в деталях. Не произведет нужного эффекта и чересчур короткая жалоба, из которой мало понятно, зачем она вообще подавалась. Используйте средний объем жалобы;
  • В части, где прописываются требования, нужно четко указать чего именно вы хотите добиться. Перестать шуметь? Компенсировать причиненный в результате затопления ущерб? Уплатить штраф? Рассуждайте здраво. Чересчур жесткие требования (штраф в 50 тысяч за испорченный потолок) врятли будут удовлетворены;
  • Законодательные ссылки. В описательной части важно указать, какие именно права (пункт, статья, закон) были нарушены. Это избавит рассматривающее жалобу лицо от необходимости искать нарушения прав и соответствующие им законы самостоятельно, а значит процесс рассмотрения жалобы и принятия мер сократится;
  • Перед тем, как отнести жалобу в одну из выбранных инстанций убедитесь, что в ней нет серьезных грамматических, орфографических и стилистических ошибок;

Коллективное или личное заявление

Жаловаться можно на любое из проявлений:

  • Антисанитария. Часто алкоголики и наркоманы проживают в условиях крайней нечистоплотности, что делает их квартиру в многоквартирном жилом доме рассадником бактерий, насекомых, грызунов и других паразитов.
  • Наличие животных. Многие держат питомцев, и закон смотрит на это лояльно. Но если жилец решил разводить животных, и их стало много, то это достаточный повод. Тем более, если питомцы шумные, и содержать их в чистоте не удается.
  • Соседский шум. Сюда входят случаи, когда слишком громко слышна музыка, стук от ремонта, крики и ор во время ссор. Правда, нарушением считается, если все это происходит в неположенное время суток. Доказать факт нарушения сложно, и имеет смысл жаловаться коллективно.
  • Затопление. Разовый случай, когда потоп стал следствием непредвиденных обстоятельств, суда не входит. Иное дело, если потолок и стены сыреют регулярно, а жилец сверху ничего не предпринимает. В этом случае соседка снизу имеет право требовать устранить течь с помощью участкового.

Совместное заявление со стороны соседей считается более эффективной мерой, чем единичная жалоба. Если в документе указано несколько лиц, полиция реагирует намного быстрее. Причина проста: нет сомнений в том, что состоялось правонарушение. Не обращать внимания на жалобы нескольких людей полиции сложно.

Жители крупных и средних городов, чьи квартиры расположены в многоэтажных домах, временами сталкиваются с ситуациями, когда посторонние звуки из соседних квартир мешают отдыху.

К таким звукам могут относиться следующие:

  • ремонтные работы, проводимые ранним утром или глубокой ночью;
  • музыка, включенная на максимальную громкость, вызывающая вибрации;
  • разговоры, громкий смех или стук вечером или поздней ночью.

«Закон о тишине» – обоснование для составления жалоб на шумное поведение соседей.

Важно! Еще до составления заявления уточните, куда стоит жаловаться на шумных соседей, которые проводят ремонтные работы. Существуют правила и ограничения для таких работ, есть разрешенное время для них.

Какие положения есть в законе?

Закон «О тишине» был принят в 2018 году, в нем определены уровни шума, превышать которые в некоторые промежутки времени недопустимо.

В качестве ограничений представлены следующие меры:

  • С 7 до 23 часов вечера шум должен быть не выше 40 децибел;
  • С 23 часов вечера до 7 часов утра шум должен быть не выше 30 децибел.

Коллективная жалоба на шумных соседей

Любые незначительные превышения лимитов могут считаться нарушением порядка. Законопослушные соседи имеют полное право обратиться в полицию, вызвать наряд. Особенно это верно в отношении ночных часов.

До этого момента мы описывали как составить заявление и все нюансы, теперь настало время рассмотреть, как это делается, поближе. Но мы упростим эту задачу, чтобы не пришлось описывать каждый элемент заявления, просто оставим ссылку на образец.

Если ваши соседи много шумят, от них исходит громкий звук, что становится аж не выносимо, следует написать заявление следующего образца.

⇒ Про шумных соседей у нас есть отдельная статья: пишем заявление участковому на шумных соседей. Рекомендуем ее прочесть, так как в этом вопросе много нюансов!

А что же делать, если ваши соседи мягко говоря – алкаши? Постоянно ходят пьяные, ведут себя не адекватно, нарушают жилищный кодекс, а на все это смотрят ваши дети и так далее. Тогда следует обращаться к участковому, то есть, написать коллективную жалобу. Образец заявления прилагается по ссылке.

Если в борьбе с плохими соседями ничего не помогает, а вы куда только не обращались, то нужно писать заявление в администрацию, коллективное конечно же. Такие жалобы рассматривают намного быстрее, а результат — лучше и быстрее.

Образца подобной претензии не существует, рекомендуем посмотреть примеры по ссылкам выше и на их основе сформировать заявление, указав в качестве лица, которому направляется документ — адрес администрации и по возможности — должностное лицо.

Теперь вы знаете, что делать, если ваши соседи нарушают общественные порядки в доме. Главное – не нужно терпеть, иначе потом станет хуже. Если поведение ваших соседей не устраивает ни только вас – это повод собраться всем вместе и составить коллективную жалобу. Тогда меры будут обязательно приняты.

Адресат жалобы на соседей выбирается, исходя из характера совершаемого ими правонарушения (регулярный шум, неудовлетворительные санитарные условия, агрессивные домашние животные и откровенно угрожающее поведение жильцов) и их готовности к диалогу. Это может быть:

  1. Управляющая компания (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ).
  2. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
  3. Полиция.
  4. Суд.

Подать жалобу на соседей можно в следующих случаях:

  • Если соседи постоянно мусорят на территории, принадлежащей нескольким квартирам;

Пример: несколько соседей имеют общую тамбурную площадь, на которой один из них регулярно оставляет мусорные пакеты (источающие неприятный запах), личные вещи (которые должны стоять дома), предметы мебели и другое.

  • Шум. Шумные соседи — самая частая проблема тихих жильцов. Оглушающая музыка, свирели дрели в 6 утра, топот маленьких детей в обуви взрослых, разборки, дебоши являются достаточно веским основанием для подачи жалобы в одну из уполномоченных инстанций;
  • Домашние животные;

Непрекращающийся лай в 4 часа утра, большое количество домашних любимцев, от которых исходит ужасный смрад и шум. Попытка завести в домашних условиях дикое животное (например, питона), с которым сосед постоянно выходит погулять, пугая всех соседей и т.д.

  • Несогласованная перепланировка;

Установленный без согласования тамбур, снесение стены, возведение каких-то строений на общей территории могут стать достаточным основанием для подачи жалобы на недобросовестных соседей.

Здесь речь идет не об однократном случайном небольшом затоплении, за которое соседи извинились и возместили причиненный материальный ущерб. Основанием для подачи жалобы могут стать многократные затопления, которые соседи отказываются компенсировать.

В этом случае у вас есть достаточно оснований для того, чтобы подать жалобу в одну из отвечающих за контроль и ликвидацию подобных ситуаций инстанцию (о них читайте в последующих разделах).

Перейти  Как узаконить самовольную постройку если земля муниципальная

Образец жалобы на соседей можно сказать в свободном доступе в интернете или получить при непосредственном обращении в одну из инстанций обращения.

Образец коллективной жалобы на соседей участковому можно сказать на нашем сайте.

Вне зависимости от того, какую жалобу вы хотите подать, индивидуальную или коллективную, она имеет следующую структуру:

  • В «шапке» жалобы указывается реквизиты участкового (фамилия, имя, отчество, занимаемая должность), на имя которого она подается;
  • Далее прописываются реквизиты самого заявителя (всех заявителей, если жалоба коллективная): фамилии, имена, отчества, адрес дома, улица, квартиры всех заявителей;
  • Далее прописывается название документа, а именно «Жалоба»;
  • После идет основная часть, которую нужно заполнить, основываясь на правила, перечисленные в предыдущем разделе статьи;
  • После описательной части идет часть требований, здесь лучше прописать конкретные требования. Если ничего конкретного в голову не приходит, то можно ограничиться фразой «Прошу принять меры, соответствующие совершенным нарушениям»;
  • В самом конце проставляется дата составления жалобы, а также личная подпись каждого заявителя;

Коллективная жалоба на шумных соседей

Об авторе

Даже самый элитный район, дорогостоящие квартиры или охраняемый поселок не станут гарантией того, что рядом с вами будут проживать идеальные соседи. Нескончаемые ремонтные работы, пиротехнические развлечения или самовольный захват общей территории — никто не застрахован от неприятных ситуаций и от соседей, которые шумят, скандалят, незаконно проживают. Причин жаловаться немало.

  1. Вашу квартиру затопили. Обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу, получите акт, оцените ущерб. Поговорите с виновниками потопа. Если они не согласны с компенсацией, идите к участковому, подавайте исковое заявление в суд.
  2. У соседей домашние животные — их много, они неухоженные, агрессивные. Хотя законодательством не регламентируется их количество, можно жаловаться в СЭС, полицию, ТСЖ, общество по защите животных. Если же животные экзотические, опасные и ядовитые, пожалуйтесь в местное управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор), в полицию.
  3. Если курильщики часто устраивают пожары и поджоги, соседи загромождают проходы, захламляют подъезд старой мебелью, оргтехникой, строительным мусором — это нарушение правил пожарно-технической безопасности, препятствие к экстренной эвакуации. Подайте жалобу в пожарную инспекцию.
  4. Если сумасшедшая соседка мешает жить всему подъезду, выявлена порча общедомового имущества, есть предположения или точные сведения о притоне, изготовлении, сбыте наркотических веществ, организации подпольных азартных игр, наблюдается активное движение неустановленных, опасных и подозрительных личностей, были случаи пропаж велотранспорта, др. предметов; наблюдается аморальное поведение соседей (алкоголизм, дебоши, разврат, оставление малолетних детей в опасности), которые оскорбляют, хамят, угрожают; выявлена незаконная предпринимательская деятельность на дому, следует вызывать полицию, писать жалобу в прокуратуру, подавать иск в суд.

Форма коллективной жалобы на соседей

Коллективная жалоба – это легитимный вид обращений. О нем упоминается в статье 2 ФЗ №59 от 02.05.2006 г. Сообща можно пожаловаться на кого угодно, и факт недобропорядочного соседства не является исключением.

Первое, что нужно сделать – это найти единомышленников в доме, которым поведение «нерадивого» соседа также мешает спокойно жить, как и вам. Второе – изучить нормативные документы, чтобы подтвердить свои слова выдержками из законодательства (например, ст.17 Конституции РФ).

Итак, если соседство с человеком является источником всеобщего раздражения, приступайте к оформлению коллегиальной претензии. Нужно понимать, что образец такого заявления мало чем отличается от общепринятого. Главное, учитывайте некоторые нюансы:

  • Оформляйте один документ, под которым должны присутствовать оригинальные подписи каждого недовольного жильца, с расшифровкой их фамилий, имен и отчеств. Нелишним будет указание телефона каждого жалующегося.
  • По пунктам опишите ситуации, происшедшие с каждым гражданином, от имени которого подается претензия.
  • При написании заявления используйте множественное число первого лица – «мы, нам» и излагайте случившееся как бы «со стороны».

В остальном форма группового заявления стандартная:

  1. Составьте «шапку» документа. В ней укажите:
    • адресата жалобы;
    • личные данные каждого участника (ФИО, телефоны);
    • адрес хотя бы одного гражданина (для предоставления ответа).
  2. По центру напишите «Коллективная жалоба/заявление» и начинайте излагать суть претензии. Все факты должны быть описаны лаконично и точно, придерживаясь стиля деловой переписки.
  3. Укажите статьи закона, на которые ссылаетесь в обращении.
  4. В завершение попросите стражей порядка решить вашу проблему. Пропишите, каких именно результатов вы хотите добиться. Например: «провести беседу с буйными соседями», «выселить жильца квартиры №».
  5. Оформите заключительную часть списком участников коллектива, а также их собственноручными подписями.

Лучше, конечно, коллективная. Да, рассмотрят и личную, но коллективная более убедительна. Необходимо убедить власти в том, что человек нарушает своими действиями права и свободы остальных проживающих.

Потому следует привлечь на свою сторону как можно больше свидетелей из числа соседей. Их и следует указать в заявлении (можно только имя и номер квартиры). Нарушающий ваши права шум должен обязательно быть неоднократным, совершаться систематически.

Когда терпение заканчивается, хочется приструнить соседней. Однако не каждый знает, как это делается. Если заявление будет составлено правильно и грамотно, то его быстрее рассмотрят и примут меры. То есть, форма заявления и его содержание должны быть соответствующими.

Коллективная жалоба на шумных соседей

Не существует определенных требований к оформлению и содержанию, но составлять нужно так, чтобы четко была изложена суть проблемы. Обязательно следует указать дату, реквизиты тех, кто подает жалобу и того, на кого данная жалоба.

Текст обращения должен быть в официальном стиле. То есть, никаких лишних подробностей, а тем более оскорблений. Желательно, чтобы были ссылки на соответствующие статьи закона. Формулировка требования должна быть четкой и никаких выражений типа «Прошу разобраться», «Накажите», «Помогите» и прочее. Обязательно каждый участник обращения расписывается в конце.

Чтобы жалоба имела больший вес, ее можно составить коллективно. Для этого необходимо пообщаться с другими жильцами и поинтересоваться не доставляют ли им неудобства противоправные действия общего соседа. Если у заявителя в этом есть единомышленники, следует приобщить к процессу обжалования и их.

Чтобы составить коллективную жалобу, достаточно грамотно сформулировать общие требования, перечислить в «шапке» обращения всех заявителей (ФИО и адреса), а под текстом, внизу листа попросить их всех расписаться.

Если желающих усмирить неблагополучных соседей соберётся немало, сведения о заявителях из вводного блока рекомендуется исключить и перенести их вниз или на обратную сторону бумаги, напротив подписей.

Чем больше подписей соберёт жалоба, тем выше вероятность, что ее «услышат» инстанции, компетентные решать такие вопросы. Да и сам недобросовестный жилец может подкорректировать своё поведение под давлением общественности.

Составить коллективную жалобу не сложнее, чем написать любое другое заявление в государственные или негосударственные инстанции.

Как грамотно написать жалобу на неправомерные действия соседа

Главная задача, которую ставит государство перед правоохранительными органами, заключена в защите граждан, и их спокойствия в том числе. Поэтому не имеет значения, кто из граждан России обращается с жалобой. Это может быть:

  • главный квартиросъемщик;
  • живущий на основании регистрации;
  • сосед по подъезду, дому, двору;
  • жители соседнего дома в частном секторе.

Написать заявление может не только владелец квартиры или коттеджа, но и арендатор, проживающий на основании арендного договора.

В зависимости от типа нарушения права соседей регулирует один из следующих Законов:

  • Федеральный Закон от 30 марта 1999 года №52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Согласно ему, шум является серьезным нарушением прав соседей.  В ночное время шум не должен превышать тридцати децибел. Ремонтные работы должны проводиться исключительно в рабочие дни, и только с 9 утра и до 7 вечера;
  • Статья 6.4 Кодекса об административных правонарушениях РФ определяет карательные меры (административные штрафы) к соседят, мусорящим на лестничных площадках, общих предквартирных территориях, возле дома;
  • Проблему постоянных затоплений можно решить исключительно в судебных инстанциях;
  • Постоянные ссоры соседей, которые по звуку похожи ни то на избиение, ни то на убийство, может оставить только визит участкового, с которым составляется заявление и фиксируются увиденные/услышанные участковым нарушения;
Перейти  Каковы сроки уплаты НДФЛ юридическим лицом для налоговых резидентов РФ

Необходимо определить, нарушается ли закон или это необоснованные претензии, преследующие корыстные цели (как избавиться от соседей, держать их под напряжением, «наказать рублем», выселить). Многократное включение аварийной сигнализации, плач больного ребенка — некоторые виды шума терпимы, понятны, устранимы. Если это не так, что делать?

  1. Поговорить с нарушителем спокойствия. Возможно, он не понимает, что громкие звуки раздражают, мешают, нарушают права соседей.
  2. Если переговоры нерезультативны — идти в районное отделение полиции. Участковый ознакомится с жалобой, опросит всех, выяснит детали, составит протокол, определит виновность, наложит штраф, письменно ответит. Если действий уполномоченного инспектора недостаточно, идите к его начальству, в территориальный отдел/управление МВД России.
  3. При громких звуках из квартиры соседей (скандал, работа перфоратора в 3 часа ночи) звонить в полицию, приедет наряд, который засвидетельствует, что является причиной шума, предпримет предусмотренные законом меры воздействия.

Коллективная жалоба на шумных соседей может быть устной или письменной. Если они неоднократно нарушают Федеральный Закон от 30.03.1999 N 52—ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и так называемые акты «О тишине» (локальные, региональные), не реагируют на многочисленные просьбы, создают невыносимые условия, не дают жить окружающим, не нужно сидеть сложа руки, нужно действовать.

Важно определиться, куда жаловаться на соседей, если участковый не может решить проблему. В каждом конкретном случае подать жалобу можно в:

  • ТСЖ (или иную управляющую компанию);
  • СЭС;
  • пожарную инспекцию;
  • районную администрацию;
  • Роспотребнадзор
  • прокуратуру.

Жалобу на соседей необходимо составить без эмоций, оскорблений, домыслов. Вы должны четко описать факты, время, место действия, перечислить нарушенные права, изложить аргументы. Писать следует в официально-деловом стиле, без ошибок, употребления ненормативной лексики, угроз, ложных наговоров.

Оптимальный объем жалобы на соседей — не более 2-х печатных листов (формат А4). Составление коллективной жалобы на хулиганские действия соседей или по другому поводу происходит согласно структуре:

  • кому: название инстанции, лицо (должность);
  • от кого (от жильцов — полный адрес);
  • на кого жалуетесь: ФИО соседей, адрес, номер квартиры;
  • конкретные факты: что случилось (или повторяется неоднократно), где, когда;
  • если были обращения в другие инстанции — приложить письменные ответы;
  • доказательства: фото, видеоматериалы, свидетельства, заключения экспертизы;
  • просьба: что требуете в отношении беспокойных соседей (сделать предупреждение, возместить ущерб, выселить, др.);
  • ссылки с указанием статей законов, нарушенных действиями соседей — это показывает компетентность, серьезность настроя;
  • ФИО подписантов, адреса, контактные данные (телефоны, e-mail), подписи.

Анонимное обращение

Анонимные обращения исключены. В каждом заявлении должна быть полная информация о человеке, который его составляет. Она включает фамилию, имя и отчество, адрес проживания. Если этих сведений нет, то обращения не должны приниматься к сведению и рассматриваться сотрудниками полиции.

Обратите внимание! Личная подпись под каждым заявлением со стороны составителя обязательна.

Инстанция обращения зависит от причины подачи жалобы. Так:

  • Если вы хотите пожаловаться на шумных соседей, то обращаться нужно участковому по месту постоянной прописки. Саму жалобу нужно подавать в двух экземплярах, один из которых передастся в дежурную часть, а другой останется на руках у заявителя;

Если после подачи заявления никакого ответа не приходит, повторную жалобу (с приложением ксерокопии ранее поданной) отправляйте на имя начальника дежурной службы. Если и после этого вас продолжат игнорировать — обратитесь в Управление внутренних дел.

  • Если вы хотите пожаловаться на домашних питомцев соседей, то подавать жалобу нужно в ЖЭК по месту постоянной прописки;
  • Если причиной подачи жалобы стала несогласованная перепланировка, то подавать её надо в управляющую компанию или ЖКХ, которым врятли понравится то, что сделали ваши соседи. Ведь если они не согласовали перепланировку с вами, то скорее всего не сделали это и с домоуправляющими;
  • Если причиной подачи жалобы стала неаккуратность соседей (постоянное разбрасывание мусора и т.д.), то обращаться надо в полицию или Роспотребнадзор, уполномоченный по решению подобных проблем;
  • При регулярных затоплениях заполненную жалобу нужно передавать в дежурную часть, на имя местного участкового;

Через некоторое время после подачи жалобы на указанный адрес приходит участковый и независимый специалист по оценке ущерба. Приглашаются и соседи, которые стали причиной подачи заявления. Конфликт может урегулироваться на досудебном этапе, когда виновная сторона соглашается выполнить условия обиженной.

Результат рассмотрения

Сроки рассмотрения жалобы определены законом. Они могут меняться в зависимости от региона и степени загруженности должностных лиц. Но обычно этот срок составляет от 3 до 30 суток. Есть и другие факторы, которые влияют на время рассмотрения жалобы.

Учтите! Если подача заявления прошла без проблем, то действия Полиции в адрес нарушителей могут быть следующими:

  • первое нарушение. Участковый делает устное замечание, поясняет требования закона, призывает к соблюдению тишины в выходные дни и вечернее время;
  • повторное нарушение. Назначается штраф, размер которого зависит от количества человек, подписавших жалобу. Сумма составляет от 500 до 1000 рублей;
  • игнорирование претензий. При отказе выплачивать штраф и последующих нарушениях порядка возможен арест нарушителя на срок до 15 суток;
  • систематические нарушения правил и игнорирование разъяснений со стороны сотрудника Полиции могут привести к крайней мере. Ею является выселение из квартиры по решению суда.

Куда еще можно обратиться

Не всегда обращение к участковому срабатывает. В этой ситуации важно помнить, что не только он способен решить проблему. Если соседи шумят ночью, можно вызвать наряд полиции через дежурного сотрудника.

Прибывшие на место полисмены должны проверить ситуацию, изучить факты, провести беседу с нарушителями, выписать штраф или вынести предупреждение.

Это может быть сделано в виде предписания полиции реагировать на обращения граждан в обязательном порядке. В ситуации возникновения шума от проведения ремонтных работ можно написать жалобу в Роспотребнадзор.

Не всегда удается решить проблему мирно. Тогда единственный вариант – жалоба в специальные органы. Чтобы результат был максимально эффективный, нужно точно определиться с инстанцией. Зачастую обращаются в:

  • Полицию;
  • Жилищные инспекции;
  • Органы пожарного и санитарного контроля;
  • Организации обслуживающего и управляющего характера;
  • Городскую администрацию;
  • Прокуратуру.

Если вас не устраивает то, что соседи шумят, следует обращаться в полицию. А если из-за них присутствуют неприятные запахи, мусор и прочее, тогда следует обращаться в другие инспекции.

Бывает, что случай уж очень запущен и ничего не помогает. Единственным решением — остается обратиться в прокуратуру или городскую администрацию. Ведь сотрудники, например, полиции не всегда бывают добросовестными и могут не помочь в решении проблемы, как и в других инстанциях.

Нужно определиться в каких случаях следует обращаться именно в данную инспекцию:

  • От соседей исходит сильный шум, который превышает все нормы, ведется постоянный ремонт, днем и ночью, частые шумные перестановки мебели.
  • Игнорируются правила проживания в личных или общих жилых помещениях, например, установлена дверь, которая не дает другим попасть в их квартиры. Обустроен личный сарай на лестничной клетке, сделана перепланировка, которая делает условия проживания хуже.
  • В случаях нарушения жилищного законодательства.

Форма написания жалобы – произвольная.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector