Образец претензии по договору поставки

Как составить претензию по договору поставки – образец, правила

Претензия по договору поставки – документ, который составляется на основе факта нарушения сторонами обязательств по договору и служит средством досудебного урегулирования споров между ними. Претензия может быть выставлена согласно порядку, предусмотренному Федеральным законом или договором.

Если Федеральный закон или соглашение между сторонами предусматривает претензионный порядок рассмотрения споров, то иск может быть отклонен Арбитражным судом, если стороны обратились с ним напрямую, минуя выставление претензии.

Стоит также отметить, что процедура рассмотрения иска относительно договоров поставки довольно длительная, поэтому сторонам следует включить в договор пункт о претензионном регулировании разногласий.

Претензия оформляется в письменной произвольной форме с подписью руководителя или уполномоченного лица организации и должна содержать следующую обязательную информацию: конкретные предъявляемые требования сумма претензии (сумма задолженности и неустойка) срок рассмотрения претензии (если он не указан в договоре) обстоятельства, являющиеся основой для выдвижения требований, согласно действующему законодательству.

Причинами выставления претензии со стороны поставщика может быть, например, неуплата или несвоевременная оплата отгруженного товара, со стороны покупателя – некачественный, недоукомплектованный по количеству и ассортименту товар, несвоевременная поставка, а также другие причины, исходящие из обязательств, возложенных на стороны по договору. В обязательном порядке к претензии прилагаются копии подтверждающих документов или выписки из них. Стороны могут вести журнал учета предъявленных претензий с целью использования их при судебном разбирательстве, если претензия не была удовлетворена в установленный срок. Претензия составляется в двух экземплярах.

207955851.880736642.1366284265.3e4a51608a93b099d1bb4e637cd3bf

Претензионные тонкости

Претензия по неуплате предусматривает, в первую очередь, выдвижение финансовых требований. В связи с этим документ имеет некоторые особенности оформления. В нем обязательно приводится общая сумма задолженности и расчет пени (если таковая предусмотрена договором).

Также в документе должна быть указана фактическая дата выполнения требований. То есть заявителем устанавливается срок погашения задолженности. Нарушение этого требования контрагентом дает право пострадавшей стороне инициировать судебное разбирательство.

Основной целью претензии по неуплате является урегулирование спора в досудебном порядке. Документ позволяет:

– вступить сторонам спора в переговоры в юридической плоскости

– нарушителю условий договора понять серьезность намерений контрагента

– выбрать способ урегулирования спора до подачи иска.

Грамотно оформленная претензия по неуплате чаще всего позволяет добиться погашения задолженности. В целом, претензионный порядок решения споров является эффективным, выгодным обеим сторонам.

Претензия по неуплате по договору оказания услуг

С вами или вашей компанией заключили договор на оказание услуг, ваша компания выполнила все условия договора, но другая сторона не торопится оплатить сделанную работу, ссылаясь на разные обстоятельства. Время идет, но оплата так и не поступила на ваш счет.

В таком случае, первое, что вы должны сделать, это составить претензию по неуплате по договору оказания услуг в письменной форме и направить ее другой стороне. Это важный этап перед подачей искового заявления, попытка досудебного урегулирования конфликта.

В претензии вы указываете стороны, заключившие договор, дату и номер договора. Кратко опишите предмет договора и соответствующие пункты договора об оказании услуг. Помимо общей стоимости оказанных услуг вам нужно указать, что вы оказали услуги в полном объеме и это подтверждается актами приемки выполненных работ. Номера актов, дату актов тоже нужно упомянуть.

В претензии нужно указать общую сумму задолженности, а также пункты договора, предусматривающие пени за просрочку платежа или иные действия в случае неуплаты по договору.

В претензии по неуплате по договору нужно сослаться на нормы закона, которые нарушает сторона, заключившая с вами договор. У нас вы можете найти образец претензии по неуплате по договору в соответствии с указаниями статей ГК РФ. Он расположен в конце статьи.

Обозначьте окончательную дату оплаты оказанных услуг после получения другой стороной вашей претензии. Претензия по неуплате по договору показывает другой стороне серьезность ваших намерений, поэтому вы можете описать возможные последствия для другой стороны, если вы обратитесь в суд.

Например, в рамках обеспечительных мер, суд может наложить арест на счета компании, арестовать недвижимое или другое имущество, принадлежащее компании, которая нарушила свои обязательства.

Кроме того, вы можете потребовать оплатить ваши расходы связанные с судебными издержками, уплату государственной пошлины, можете потребовать компенсации морального вреда и упущенной выгоды.

В любом случае, претензия должна заставить другую сторону вступить в переговоры о сроках и способах выполнения своих обязательств. Вся переписка должна идти в письменной форме, с указанием дат, номеров входящих и исходящих документов в соответствии с документооборотом вашей компании.

В любом случае, перед подачей искового заявления вы обязаны попытаться разрешить спор в досудебном порядке. Претензия предъявляется в судебных органах, как документ указывающий на попытку разрешения хозяйственного спора до подачи иска.

Руководитель вашей организации должен поставить подпись на документе, поставить печать компании.

Обычно, после получения претензии, сторона нарушившая договор соглашается на разрешение конфликта в досудебном порядке.

Составьте претензию в двух экземплярах, один экземпляр, пошлите заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Так же вы можете потребовать расписаться в получении претензии представителя стороны нарушивший договор, тогда должен расписаться в получении претензии, указать должность, фамилию и свои инициалы.

Претензия по неуплате по договору оказания услуг, образец которой расположен ниже – важный инструмент в борьбе за Ваши права.

Претензия о невыплате денежных средств

Заявитель предупреждает гражданку о том что у нее имеется задолженность по оплате проведенных заявителем ремонтных робот. Все указанные работы были выполнены качественно, в полном соответствии с санитарными и техническими нормами. Заявитель требует оплатить ему денежные средства в счет проведенных ремонтных работ.

От: __________________________

Адрес: _______________________

_____________________________

Адрес: _______________________

ПРЕТЕНЗИЯ

Я, _____________________, в очередной раз предупреждаю Вас, о том, что у Вас имеется задолженность по оплате проведенных мной ремонтных работ в вашей квартире, расположенной по адресу: ____________________

В перечень проделанных мной ремонтных работ входило проведение полной ревизии электропроводки по всей квартире, переустановка оборудования в электрощите, демонтаж светильника в ванной и последующий перенос его на балкон, монтаж и подключение освещения на балконе, а так же, установка трех розеток, двух выключателей, подвеска карниза в одной из комнат.

Общая стоимость произведенных мной ремонтных работ в Вашей квартире и приобретенных для этого материалов составила ___________ руб. __ коп.

Так же, мной были проведены ремонтные работы в Вашем гараже, в перечень которых вошли работы по демонтажу проводов светильника, иных проводов, бурению отверстий, установке светильников. В ходе выполнения ремонтных работ в гараже мне два раза приходилось выезжать на каширский рынок за покупкой необходимых материалов для ремонта.

Обе поездки заняли в сумме ____ часов, в связи с чем, считаю разумным оплатить данное время как полный рабочий день из расчета _______ руб. __ коп. за час, а таким образом, ______ руб. __ коп. за __ часов.

С учетом затраченных мной денег на покупку необходимых материалов, стоимость ремонтных работ в гараже составила ______ руб. __ коп.

Перейти  Установление юридического факта в судебном порядке: образец иска

Срок выполнения указанных работ составил ___ недели, при проведении которых, мной были использованы свои инструменты.

Таким образом, общая стоимость произведенных мной ремонтных работ в Ваших квартире и гараже составила _______ руб. __ коп. при этом, на покупку дополнительных материалов мной было затрачено _______ руб. __ коп.

Общая сумма Вашего долга передо мной составляет _______ руб. __ коп.

Все указанные работы были выполнены мной качественно, в полном соответствии с санитарными и техническими нормами. Полный перечень произведенных работ с подробным расчетом их стоимости и стоимости материалов описан мной в отдельном документе, копию которого прилагаю.

После того, как все вышеописанные ремонтные работы были мной выполнены, выяснилось, Вы заключили договор аренды своего гаража с другим человеком, в связи с чем, я справедливо потребовал от оплаты выполненных мной работ. При этом на тот момент, мной не был произведен предварительный расчет, и я требовал лишь _________ руб. __ коп.

Тем не менее, Вы сообщили мне, что можете заплатить мне только ________ руб. __ коп.

Считаю данные действия с Вашей стороны по отказу в оплате мне, законно причитающихся мне денежных средств за проделанную работу незаконными и необоснованными.

В соответствии со ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Так же, в соответствии со ст. 158 ГК РФ сделки совершаются устно или в письменной форме.

В соответствии со ст. 159 ГК РФ сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная (простая или нотариальная) форма, может быть совершена устно.

Таким образом, между мной, __________ и Вами была заключена сделка, по которой, у Вас возникли обязанности по оплате, проведенных мной ремонтных работ.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п. либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

Так, в соответствии со ст.

309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Как следует из смысла ст. 309 ГК РФ, обычно предъявляемые требования, применяемые к подобного рода сделкам – это требования по надлежащему исполнению сторонами обязательств, а именно, по выполнению качественной работы и по ее полной и своевременной оплате.

При этом прошу учесть, что в связи с недобросовестным поведением с вашей стороны, я __________, вынужден был обратиться с заявлением в полицию по факту мошеннических действий (копию обращения от _________ г. прилагаю).

Тем не менее, добиться хоть каких-либо действий с Вашей стороны так и не удалось. Вашим неправомерным поведением мне были причинены значительные физические и нравственные страдания (моральный вред), в размере _____________ руб. __ коп. который будет взыскан с вас в судебном порядке в случае неудовлетворения моих требований в добровольном порядке.

Так, в соответствии со ст.

159 УК РФ Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, – с причинением значительного ущерба гражданину, – наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

Таким образом, предупреждаю Вас, о том, что Ваши действия подпадают под действия ст. 159 УК РФ и могут быть расценены как мошеннические.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 159 УК РФ

ТРЕБУЮ:

1. Оплатить мне, ________ все проведенные ремонтные работы в вашем гараже и квартире, в размере ________ руб. __ коп.

В случае неудовлетворения моих требований в добровольном порядке, я вынужден буду обратиться в суд, за защитой своих нарушенных прав.

Приложение:

1. Копии ходатайств о представлении меня, ____________________ к наградам (2 шт.)

2. Копия заявления в полицию от _________- г.

3. Копия расчета суммы произведенных работ

_____________ г. ____________________________________________

Претензия с требованием оплатить поставленный товар

На бланке

Индивидуальному предпринимателю

Ивановой Надежде Дмитриевне

Исх. №___________

От 25 августа .2006 г.

ПРЕТЕНЗИЯ

о погашении задолженности,

процентов за пользование чужими денежными средствами

ОАО «Контрагент» (поставщик) по товарным накладным от 22 мая  2004 г. № 8750, от 16 июля 2004 г. № 11372, от 14 мая 2005 года N 6124 ИП Ивановой Н.Д. (покупатель) произведена поставка продукции (дрожжи хлебопекарные) на общую сумму 19 650 руб. 68 коп Получение товара подтверждается скрепленными печатями покупателя расписками на накладных.

Согласно общим правилам, стороны сами могут определять порядок, форму, а также способ составления и направления претензий своему контрагенту. Определенных норм не существует, все оговаривается непосредственно между сторонами.

Как составить претензию по договору поставки – образец, правила

  • информационный. Документ адресуется руководителю контрагента, допустившего невыполнение условий, указывается наименование компании, ее адрес. Следом включаются сведения об адресанте, его адресе и контактных данных. Согласно сложившимся правилам приводится название документа, но допускается и обращение к руководителю;
  • основной блок – самый важный раздел. В нем следует сослаться на положения соглашения и закона, описать факт нарушения, неблагоприятные последствия;
  • просительная часть содержит требования. Они должны быть предусмотрены соглашением сторон или законом и соответствовать нарушенным обязательствам;
  • приложения, если они есть. Допустимо приложить акт сверки, накладные и другие документы;
  • дата, подпись и печать.

Срок предъявления претензии и ответа на нее регулируется соглашением. Претензии по договору поставки товара, образец которой вы найдете ниже, могут рассматриваться один месяц.

Особенности подготовки претензии заключаются в необходимости предусмотреть пункты заключенного договора при ее составлении. Отталкиваться нужно именно от предварительно заключенных договоренностей, делать анализ написанного и исполненного, а на основании нестыковок выдвигать требования.

Основанием для написания требования могут стать следующие моменты:

  • Были нарушены временные периоды для поставки;
  • Оплата не произведена в срок или проведена лишь частично;
  • Указанное в договоре качество не соответствует действительности;
  • Доставленная партия имеет неполное количество товара;
  • Заявленный документально ассортимент не соблюден;
  • Нарушена целостность упаковки.

Доказать это можно следующим образом:

  • Зафиксировать недопоставку или нарушение качества, ассортимента, нарушения упаковки, при экспедиторе доставляющей стороны;
  • При отсутствии представителя второй стороны договора, зафиксировать выявленное нарушение в поставке или некачественность продукции комиссионно;
  • Прибегнув к экспертному заключению.

Условия претензии по договору поставки товара должны содержать следующие пункты:

  • Реквизиты ответчика и заявителя, с указанием контактных данных и имен, ответственных по документу;
  • Излагаются причины, по которым данная жалоба выставляется со ссылками на пункты договоренности и законодательство РФ;
  • На основании изложенных причин выдвигаются требования к удовлетворению.
Перейти  Что делать если работодатель не выплачивает черную зарплату

Образец претензии по договору поставки

Документ заверяется, к нему прикладываются подтверждающие бумаги.

О сроках предъявления требований может быть прописано в соглашении, некоторые организации предусматривают этот пункт заранее на случай форс-мажорных обстоятельств. Если данный пункт в тексте отсутствует ориентироваться нужно на законодательство, которое регулирует сроки досудебных споров.

В законе указывается, что спор решается в адекватные сроки. В сфере предпринимательской деятельности обычно ориентируются на месячный период.

Ненадлежащее качество довольно спорный случай, поэтому для предъявления жалобы покупателю понадобится прибегнуть не только к комиссионному заключению в присутствии представителя продавца, но и возможно к услугам независимой экспертизы. Сделанные выводы излагаются в письме, а в приложении будут акты осмотра.

Требование должно вручаться лично ответчику или высылаться по почте, одним из видов заказных сообщений. Такая мера важна для того, чтобы ответчик в обязательном порядке принял заявление и сделал пометку об этом на втором экземпляре, предназначенном для заявителя.

При поставке любых товаров, будь то пиломатериалы, жалюзи или мебель, между сторонами в обязательном порядке заключается договор поставки. В качестве лиц, подписывающих соглашение, могут выступать индивидуальные предприниматели или юридические лица (ООО).

В договоре прописываются пункты, выполнение которых означает, что соглашение исполнено. Если одно из условий нарушено, то любая сторона может требовать возврата денежных средств и признание документа недействительным.

  • недопоставка товара;
  • несоответствие ассортимента доставленного продукта заявленному в договоре;
  • увеличение оплаты за поставку в одностороннем порядке;
  • неоплата или просрочка внесения денежных средств за предоставленную услугу;
  • нарушение сроков доставки груза;
  • порча упаковочного материала;
  • дефект доставленного товара;
  • ненадлежащее качество.

Нарушение условий поставки, оговоренных сроков или установленных особенностей, может повлечь за собой разнообразные наказания. В том числе — выплата неустойки или замена товара.

Но для того, чтобы поставщик восстановил допущенную оплошность, ему нужно направить документ, который называется претензией. Как оформляется претензия и как она выглядит?

1. Ответственность поставщика за нарушение договора 2. Претензия клиента 3. Образец претензии и как оформляется

Основное внимание уделяется тому, как будет отвечать поставщик за то, что нарушил установленный и подписанный договор.

В основном это делается потому что в большинстве случаев клиент, к началу поставки, уже оплачивает внушительную сумму доставляемых товаров.

А значит у поставщика появляется мотив для того, чтобы нарушить условия договора и задержать доставку или вообще оставить обещанную продукцию у себя.

В 28 статье закона о защите прав потребителей говорится о том, какие последствия ждут недобросовестного продавца. Там установлено, что в случае нарушения сроков поставки, клиент имеет право:

  • установить для поставщика новые сроки доставки, которые поставщик обязан соблюдать;
  • выполнить оставшуюся работу собственными силами или перепоручить её другой компании, при этом потребовав у провинившегося исполнителя полного возмещения потраченных средств;
  • потребовать у исполнителя существенной скидки на все товары, работы или другие оговоренные договором услуги;
  • окончательно разорвать договор, при этом не выплачивая поставщику никаких неустоек;

Также клиент имеет полное право потребовать у поставщика возмещения урона. Тут главное убедиться в том, что полученный ущерб нанесем именно из-за того, что продавец нарушил условия договора. В таком случае у поставщика есть установленные законодательством сроки для того, чтобы выплатить клиенту причитающуюся ему сумму.

Обратите внимание

Все эти последствия наступают для поставщика только в одном случае. Если доказано, что срыв условий договора обусловлен злым умыслом, халатностью или другими провинностями со стороны продавца.

Если же соглашение нарушено из-за непреодолимых причин, на которые поставщик никак не мог повлиять, то и никакого наказания на него накладываться не будет.

Образец претензии по договору поставки

Об этом говорится в 6 пункте 28 статьи закона о защите прав потребителей.

По всему вышеописанному можно сразу сказать, что любое нарушение условий договора влечет за собой внушительные последствия. Они могут стать серьезными препятствиями на пути любого бизнеса. Это является сильной мотивацией для поставщиков соблюдать условия договора.

Претензия клиента

Если поставщик нарушил условия договора, то клиент имеет право на возмещение и выплату неустойки. Но для того, чтобы оформить это право, он должен составить и отправить специальную бумагу. Она носит название — претензия.

Важный факт

Существует отдельный штраф, который налагается на поставщика в том случае, если он не рассматривает претензию вовремя. Для такого рассмотрения законодательством установлены определённые сроки.

Они разнятся в зависимости от того, по какому именно вопросу поступила претензия, и могут равняться как 3 дням так и 10 суткам.

Об этом говорится в статьях 20, 21 и 22 закона о защите прав потребителей.

Образец претензии по договору поставки

Для того, чтобы направить продавцу претензию, нужно иметь веские основания для такого решения.

  • Если ассортимент товаров, которые прислали клиенту, не соответствует тому, что было заказано.
  • Если качество продукции, которую доставили, не соответствует установленным и оговоренным нормам.
  • Если поставщик нарушил сроки, которые выделялись на то, чтобы доукомплектовать поставку и доставить её.
  • Товар неправильно упакован или упаковка вообще отсутствует, особенно на той продукции, которую обязательно нужно упаковывать.

Любая из этих причин даёт полное основание для того, чтобы клиент написал официальную претензию продавцу. Также этот документ может использоваться как доказательство в суде. Он говорит о том, что перед обращением в суд клиент пытался уладить конфликт без привлечения властей.

Четких требований и указаний о том, как именно должно оформляться претензия, в законодательства нет.

Её можно составлять в произвольной форме, но если претензию пишет организация, то необходимо использовать официальный бланк.

Но в любом случае нужно указывать информацию, которая поможет поставщику, а потом и, возможно, судье, разобраться в сути претензии и вовремя её удовлетворить.

  • Полное имя того, кто составляется претензию. Если это организация, то её наименование.
  • Основания, которые дали клиенту право оформить и составить эту претензию.
  • Фактические доказательства, которые могут подтвердить описанные выше основания.
  • Требования, которые должен удовлетворить поставщик.
  • Сумма неустойки, которую должен выплатить поставщик.
  • Реквизиты человека, которые отправляет претензию, а также номер счета, куда должны быть высланы причитающиеся средства.
  • Также нужно указать перечень документов, которые клиент прилагает к претензии.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 7 (499) 653-60-72 доб. 184 (Москва) 7 (812) 426-14-07 доб. 431 (СПб)

Образец претензии по договору поставки

Это быстро и бесплатно !

В рамках договорных отношений между покупателем и поставщиком нередко встречаются спорные ситуации, разрешить которые можно претензионным способом.

Оформить претензию по договору поставки товара способна любая из сторон, чьи права были нарушены, однако чаще всего именно к поставщику предъявляется больше жалоб, связанных с качеством товара или сроками его доставки.

Претензионный порядок является досудебным вариантом разрешения спора. Юристы рекомендуют перед обращением в вышестоящие надзорные органы (к примеру, суд, Роспотребнадзор) попытаться разобраться в проблеме мирным путём.

Как отправлять

Способ отправки зависит от того, как стороны урегулировали вопрос обмена сообщениями. Если допустимо использовать электронную почту – возможно направление требований в электронном виде. Благодаря современным технологиям отправитель получает уведомление о получении его письма и об открытии.

Рассмотрим все способы отправки документа, которыми чаще всего пользуются при отправке претензии:

  • Заказное письмо с уведомлением о вручении. Здесь сразу несколько плюсов, во-первых, такие письма всегда доходят до адресата и вручаются прямо в руки, а во-вторых, такие письма доходят до адресата быстрее, что экономит время;
  • Передать письмо при помощи курьерской службы, или попросив своего работника. В таком случае следует просить подписать документ у получателя письма. В противном случае в суде будет невозможно доказать, что письмо доставлено;
  • Отправка письма по электронной почте, но тут есть нюансы. Во-первых, у отправителя должна быть зарегистрированная цифровая подпись, а во-вторых, должно быть подтверждение, что письмо прочитано. И все же никто не дает 100% гарантии, что все будет доставлено и прочитано.
Перейти  Действия истца после 🔓 получения исполнительного листа

Какой срок предъявления претензии поставщику по качеству товара?

Причин предъявления претензий достаточно много, но все они основываются на контракте, который был заключен между сторонами во время заключения сделки. Законодательством также определены некоторые причины, которые могут считаться вескими, чтобы предъявить претензию.

Рассмотрим их перечень:

  • Нарушение сроков поставки. Даже если нарушен срок маленькой поставки, претензию писать можно;
  • Нарушение сроков оплаты. Часто в контракте прописывают отсрочки и рассрочки, их нарушение также считается серьезным;
  • Нарушение качества. При заключении сделки оговариваются требования по качеству. Если качество ниже заявленного, то это веское основание для претензии;
  • Количество поставленного груза не соответствует оговоренному. При этом не важно, поставили больше или меньше;
  • Нарушение ассортимента. Часто контракт заключается не на каждый отдельный товар, а сразу на несколько видов. Если ассортимент не соответствует, смело пишем претензию;
  • Нарушение упаковки. Здесь важно понимать, что нарушение упаковки считается, только если в контракте есть подобный пункт. Если пункта касательно упаковки нет, претензию писать нет смысла.

Каждая из указанных выше причин должна быть подтверждена и задокументирована. Подтверждением может быть акт приема, накладные и прочее. Не редко прикладывают к этому фотографии или даже видеозаписи, сделанные на месте. Они имеют меньший «вес» нежели документы, но их наличие станет плюсом.

Образец претензии по договору поставки

Учтите! Стороны при заключении договора самостоятельно определяют ряд причин. Список может быть большим или наоборот несущественным, в зависимости от договоренностей.

Есть и другие особенности, которые стороны могут описывать, рассмотрим их:

  • Прием товара только в присутствии представителей двух сторон;
  • Проведение независимой экспертизы;
  • Составление актов после каждого из этапов поставки груза.

Таких пунктов бывает много, все они учитываются при рассмотрении в суде, ведь обе стороны поставили подписи под ними и согласились на них. Запрещено в договор вписывать только условия, которые противоречат действующему законодательству.

Законодательство также регламентирует порядок выявления ряда нарушений. Так, в Гражданском кодексе Российской Федерации содержится информация о ряде нарушений и последствиях этих нарушений для сторон.

Получается, если стороны в контракте не опишут все нарушения и последствия, часть из них будет основываться на положения ГК РФ.

Законодательство Российской Федерации не предусматривает срок предъявления претензии. Если же стороны самостоятельно описали сроки и они были не соблюдены, в иске будет отказано, согласно действующему законодательству.

Если стороны решают точно определить сроки и тем самым упростить процедуру досудебного претензионного разбирательства, следует указать в договоре следующие пункты:

  • Срок на подачу претензионного письма. В таком случае у заявителя есть точный срок, в который он имеет право отправить претензионное письмо. Срок этот обычно считается с момента обнаружения нарушения. Рекомендованных сроков нет, все зависит от таких факторов как регулярность поставок, их объем и прочее;
  • Срок и порядок рассмотрения претензии. У стороны, к которой была выдвинута претензия, всегда должно быть время на рассмотрение претензии и вынесения решения по ней. Это время нужно для выявления нарушения, поиски виновного в произошедшем, а также на исправление недочетов;
  • Срок на отправку ответа. Важно прописать в контракте срок, в течение которого следует ответить на претензию. Направлять претензионное письмо перед исковым заявлением. С одной стороны, это дает больше шансов сторонам договориться без участия государственных органов, с другой — подобное даст основания для каждой стороны подать исковое заявление, ведь досудебное разбирательство будет проведено.

Теперь разберемся со сроком на получение ответа. Если обратиться к законодательным актам, то не получится найти никакой информации. Дело в том, что отвечать на претензионное письмо не обязательно. Если ответа не последует, виновную сторону не ожидают последствия за уклонение от ответа.

Подавать исковое заявление можно, если ответа не последовало, главное иметь документ подтверждающий получение претензионного письма.

Важно! Обычно стороны договариваются о сроке на ответ. Срок устанавливается в зависимости от желания контрагентов, но он должен быть определен разумно. Почти всегда такой срок составляет 30 дней с момента получения претензионного письма.

В таком случае договор, где четко прописаны все условия, действует таким образом:

  • Отправка претензии в оговоренный срок;
  • Срок на рассмотрение и ответ;
  • Если ответ не удовлетворяет одну из сторон или его не последовало в указанный срок, подается исковое заявление.

Рассмотрим, как выглядит содержание ответа на претензию:

  • Полное или частичное признание нарушения. Отвечающая сторона может полностью или частично признать свою вину, ссылаясь на разные факторы. Если в ответе не признается вина, обращаемся в суд;
  • Предложения по решению конфликта. Решение может быть прописано в контракте, но также о нем могут договориться стороны самостоятельно после нарушения;
  • Предложение провести переговоры касательно выдвинутой претензии;
  • Выдвижение встречных требований.

Ответ на претензию также рассматривается судом, поэтому он должен быть написан правильно.

Практика выявила ряд положений касательно выдвижения претензий по поставке:

  • Если был поставлен некачественный товар, то получатель имеет право потребовать не только вернуть стоимость товара, но также и получить плату за его хранение у себя;
  • Ненадлежащее качество должно быть доказано заявителем. Проводится экспертиза или предоставляются другие обоснования;
  • Если в указанный срок претензия не пришла, покупатель согласен на оплату товара;
  • Факт отправки претензии подтверждается почтовыми накладными или другими схожими документами.

Претензионный порядок разрешения споров

В законодательных актах нет четких указаний и требований посылать контрагенту претензию в случае выявления нарушения. Но стороны имеют право в контракте описать данный пункт, а также описать сроки составления и отправления подобной претензии.

В таком случае судом будут учтены все условия договора. Например, если в контракте был описан срок и заявитель претензии его нарушил, дело не будет рассматриваться.

Важно! Арбитражный суд будет рассматривать иск, только если проведено досудебное разбирательство. Если стороны самостоятельно не смогли договориться, тогда дело рассматривается в суде.

Порядок предъявления претензии в случаях, когда товар не поставлен или не произведена его оплата

Наилучший способ урегулирования нюансов досудебной процедуры — это указание следующих пунктов в договоре:

  • Способ и порядок направления претензионных писем;
  • Срок направления претензии после выявления нарушения;
  • Срок рассмотрения претензии. В этот срок контрагент должен ответить заявителю претензии.

Образец претензии по договору поставки

Если порядок урегулирования вопросов в договоре соблюден, но нет деталей описанных выше, пользуются общепринятой практикой.

К примеру, необходимо доказать, что претензия была получена. Для этого используют заказные письма с подтверждением получения. Если подтверждение получено, а ответа от контрагента нет, либо он отрицательный, это считается попыткой досудебного разбирательства.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector