Купленный холодильник не устраивает как вернуть

Вернуть холодильник если он не понравился

Сюда относятся, например, царапины, сильный шум при работе и т.д. После 15 дней использования Закон «О защите прав потребителей» указывает следующие возможные причины возврата:

  • наличие существенного недостатка
  • нарушение сроков ремонта холодильника (до 45 дней)
  • невозможность использовать холодильник более чем 30 дней в каждом гарантийном году из-за неоднократного устранения недостатков.

В качестве альтернативы возврату вы можете потребовать следующее:

  • ремонт холодильника (срок — до 45 дней)
  • обмен холодильника на новый (срок – от7-ти до 45-ти дней)
  • возмещение денежных средств, затраченных на ремонт холодильника (срок – 10 дней)

Все требования следует изложить в двух экземплярах, составив претензию на возврат холодильника. Один экземпляр вы вручаете магазину, второй с пометкой о получении остается у вас.

Как можно вернуть холодильник если он не понравился? Куда обратиться и какие документы собирать? Вернуть холодильник если он не понравился в магазин можно по разным причинам. Главной причиной вернуть холодильник если он не понравился является дефект или неисправность холодильника. Однако бывают случаи, что не понравилась модель или цвет исправного холодильника.

  • потребовать замены холодильника на аналогичную модель этой или другой марки с перерасчетом покупной цены;
  • потребовать устранить недостатки или возместить расходы на их устранение.

Перечень необходимых документов для возврата холодильника:Паспорт или другое удостоверение личности.Чек, подтверждающий покупкуГарантийный лист.Оригинальная упаковка.Заявление или акт о возврате/обмене, составленное на имя директора магазина с обязательным указанием следующей информации:Название магазинаФИО и контактные данные покупателяСведения о холодильнике (производитель, модель, серийный номер)Дата и сумма покупкиДата составления, подпись, расшифровка подписиСписок сопроводительных документовВнимание! Согласно п. 5 ст.

Возврат в магазин холодильника по закону

При этом товар должен обладать теми же потребительскими свойствами и доставляется до потребителя за счет продавца. Но из этого правила есть и исключения. Есть утвержденный Правительством РФ перечень товаров (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222), которые не подлежат подмене. Касательно бытовых приборов не подлежат подмене:1.

Электрические приборы, которые предназначены для термической обработки пищи (электрические печи, микроволновки, тостеры, электрические чайники и кипятильники и пр.)В остальных случаях, например, если из строя вышел холодильник, потребитель вправе требовать подмены.

В него, помимо прочего, входят предметы бытового назначения, имеющие сложное техническое устройство, а значит, и холодильники. По этой причине возвратить такое оборудование не получится, если его качество соответствует заявленным стандартам. Единственный выход – найти неисправность. Более внимательный осмотр холодильника и его тестирование могут выявить отдельные недостатки, которые будут использованы в качестве причин для сдачи оборудования в магазин.

Перейти  Что нужно знать обмен квартиры какие документы нужны

Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924. Пункт 12 данного перечня прямо указывает, что к технически сложным товарам относятся холодильники и морозильные камеры. Таким образом, исправный холодильник, купленный в магазине вернуть нельзя.

2. Если Вы приобрели холодильник, а он сломался, то так как он является технически сложным товаром, то Ваши права зависят от срока выявления дефекта. Далее рассмотрим подробнее ситуацию с поломкой холодильника.

Сложнее будет вернуть холодильник, если его недостатки были выявлены после того, как он был приобретен, и прошло более 14 дней с этого момента. В том случае, когда гарантийный срок на него еще не истек, вернуть холодильник в магазин вы сможете только в трех случаях: если недостаток существенный, были нарушены сроки устранения недостатков или суммарный срок гарантийного ремонта превысил 30 дней в течение одного года.

4 Купленный в кредит холодильник вы также сможете вернуть в магазин в перечисленных выше случаях. Если вы потребуете возврата денежных средств, продавец обязан перечислить уже оплаченные вами по кредитному договору денежные средства на указанный вами в заявлении счет. Остаток денежных средств магазин обязан перечислить в банк, с которым был заключен договор о предоставлении кредита.

Для этого следует:

  1. написать заявление на имя лица, исполняющего обязанности руководителя в магазине, или на владельца торговой точки. В документе указать причину возврата и другие моменты, которые могут быть важны для дела. Приложить товарный или кассовый чек, иные бумаги, подтверждающие место, время и цену покупки оборудования;
  2. подписать акт возврата, составленный сотрудниками магазина.

    На основании этого документа расторгается ранее заключенная сделка купли-продажи;

  3. получить обратно денежные средства, ранее уплаченные за холодильник.

Для сложной бытовой техники ст. 18 ЗПП устанавливает срок, в который некачественное оборудование можно вернуть. Он равен 15 дням с момента приобретения вещи.

В него, помимо прочего, входят предметы бытового назначения, имеющие сложное техническое устройство, а значит, и холодильники. По этой причине возвратить такое оборудование не получится, если его качество соответствует заявленным стандартам. Единственный выход – найти неисправность. Более внимательный осмотр холодильника и его тестирование могут выявить отдельные недостатки, которые будут использованы в качестве причин для сдачи оборудования в магазин.

Большая часть техники китайского производства приемлемого качества не соответствует принятым в нашей стране санитарным нормам. Это тоже аргумент для продавцов, чтобы принять вещь обратно. Как вернуть холодильник ненадлежащего качества Если в ходе эксплуатации холодильника у него проявились дефекты, его можно вернуть в магазин.

  • Как можно в течение 14 дней вернуть холодильник
  • Возврат холодильника в течение 14 дней
  • Можно ли вернуть или поменять холодильник с недостатками?

Можно ли вернуть холодильник если он не понравился? Важно Техника была куплена импульсивно, однако претензий к качеству и техническим параметрам нет;

  • наличие дефектов, несоответствие характеристик, брак.

Содержание статьи

  • 1) Как вернуть холодильник надлежащего качества
  • 2) Как вернуть бракованный холодильник
    • 2.1) Возврат холодильника в интернет-магазин
  • 3) Куда жаловаться на магазин
Перейти  Как осуществляется межевание земельного участка детально

Как вернуть холодильник надлежащего качества Список товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену, закреплен в «Перечне № 55», утвержденном Постановлением Правительства от 19.01.1998г.

Например, холодильник очень шумит или слабо холодит. В этих случаях правда возможно проведение экспертизы и, если неисправность не обнаружена, то холодильник в магазин вы не вернете. Останется только перепродать холодильник, если очень нужны деньги, но чуть-чуть снизить цену за холодильник.

Так сможете сэкономить деньги и время. Совсем другое дело, когда холодильник приобретался дистанционно, то есть через интернет.

Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.Пункт 12 данного перечня прямо указывает, что к технически сложным товарам относятся холодильники и морозильные камеры. Таким образом, исправный холодильник, купленный в магазине вернуть нельзя.

1. Вы приобрели холодильник в интернет-магазине. В таком случае, согласно ст. 26.1

Холодильник должен быть исправен, иметь заводские ярлыки и сохранить товарный вид.

Если Вы приобрели холодильник, а он сломался, то так как он является технически сложным товаром, то Ваши права зависят от срока выявления дефекта.

Далее рассмотрим подробнее ситуацию с поломкой холодильника.

Мы дадим ответы на следующие вопросы: — можно ли вернуть холодильник; — вернуть холодильник в магазин (в течение 15 дней со дня покупки); — вернуть холодильник в магазин (после 15 дней со дня покупки).

Можно ли вернуть холодильник Вернуть холодильник можно в двух случаях: 1) если Вы купили холодильник через интернет-магазин.

2) если холодильник сломался.

25 Закона «О защите прав потребителей» и она разрешает произвести обмен или вернуть товар.

Данная статья имеет исключения — Перечень товар надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утверждённый Постановлением Правительства от 19.01.1998 г.

N 55. Согласно п.

Претензия должна быть четко сформулирована и содержать суть проблемы и причину возврата без лишних эмоциональных проявлений.

При оформлении документа покупателю принадлежит право самостоятельно выбирать дальнейший ход событий. Он имеет право потребовать:

  • вернуть деньги в течение 10 дней;
  • требовать осуществить ремонт холодильника в течение 45 суток;
  • произвести обмен техники в срок от 7 до 20 дней;
  • компенсировать собственные расходы на ремонт холодильника в течение 10 дней.

Решение должно быть принято в срок не более 10 дней. Денежная сумма выплачивается на банковскую карту или расчетный счет, который покупателем обязательно указывается в заявлении.

Покупатель вправе затребовать выплату пени за задержку выплачиваемой суммы возврата.

Вернуть холодильник в магазин (в течение 15 дней со дня покупки) Если в течение первых 15 дней со дня покупки холодильника он сломался, Вы можете обратиться к продавцу со следующими требованиями: — вернуть холодильник в магазин (срок выполнения до 10 дней); — обменять или заменить холодильник (срок выполнения от 7 дней до 1 месяца);

Перейти  Правила продажи жилой недвижимости купленной на средства Материнского капитала и покупки новой

Вернуть холодильник в магазин (после 15 дней со дня покупки) Если Ваш холодильник сломался только после 15 дней со дня покупки, то согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеет право на гарантийный ремонт холодильника.

Важно! Холодильник, приобретенный дистанционно может быть возвращен продавцу в период от 7 до 90 дней.

Сроки возврата указываются в документах, передаваемых покупателю в момент доставки товара.

Почтовая пересылка осуществляется за счет покупателя.

Куда жаловаться на магазин Если магазин отказывается принимать бракованный холодильник или менять его на другую модель, покупатель имеет право обжаловать действия торговой точки.

Можно ли вернуть новый холодильник обратно в магазин без причин

После 15 дней со дня покупки, для осуществления права на возврат холодильника или его замену требуется одно из следующих оснований: — в холодильнике выявился существенный недостаток (недостаток который нельзя устранить либо его устранение требует несоразмерных затрат времени или денег, также недостаток который выявился повторно или множественные недостатки, возникающие в холодильнике, т.е.

Блог и практика

Статья 25 федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗПП) разрешает отдать в магазин вещь, не имеющую явных дефектов. Предмет просто может не подойти покупателю по своим потребительским характеристикам – по размерам, внешнему виду, форме и др., что помешает использовать вещь так, как было задумано. Обратно примут предмет, не имеющий повреждений и сохранивший свои потребительские свойства.

Иногда требуется наличие пломб и ярлыков. Потребителю придется подтвердить факт сделки купли-продажи именно в этом магазине, а не в другом. Для этого используют чеки и свидетельские показания. Но и в таком случае покупатель имеет право только обменять товар на аналогичный.

Возврат возможен, если на складе магазина не оказалось нужной для обмена вещи, а клиент не готов ждать доставки.

Купленный холодильник не устраивает как вернуть

Важно! Холодильник, приобретенный дистанционно может быть возвращен продавцу в период от 7 до 90 дней. Сроки возврата указываются в документах, передаваемых покупателю в момент доставки товара. Почтовая пересылка осуществляется за счет покупателя.


Суть претензии должна быть описана кратко, без лишних эмоций.

Согласно действующему на сегодняшний день законодательству, холодильники относятся к числу непродовольственных товаров надлежащего качества, которые НЕ подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации. Т.е. данное устройство нельзя вернуть по стандартной потребительской гарантии в течение 14-ти дней, если вы уже совершили покупку.

  • Поговорите с менеджерами магазина, объясните свою проблему.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector