Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Закон рб о гарантии кроссовок

Обмен и возврат товара надлежащего качества.

Обмен/возврат Товара надлежащего качества, купленного в

, производится через процедуру «Возврат товара».

https://www.youtube.com/watch?v=ytabout

Покупатель имеет право на обмен и возврат Товара в магазине по месту покупки в течение 14 (четырнадцати) дней. Датой покупки Товара, купленного в магазине, считается дата получения Товара, указанная в кассовом чеке.

Согласно ст.28 Закона РБ «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.

Обмен/возврат непродовольственного Товара надлежащего качества производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, фирменная упаковка, а также кассовый чек, выданный покупателю вместе с проданным указанным товаром.

Потребитель не вправе отказаться от приобретенного Товара надлежащего качества, если Товар входит в ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 июня 2002 г.

При отказе покупателя от Товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, не позднее чем через 7 (семь) дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

Обмен/возврат Товара, купленного в магазине, производится в магазине ECCO по месту покупки Товара. Для возврата Товара необходимо заполнить заявление.При обмене или возврате Товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность и кассовый чек.

Обмен/возврат Товара, купленного в Интернет-магазине и полученного способом «Самовывоз из фирменных магазинов», осуществляется в том же магазине, в котором Товар был приобретен.

При обмене или возврате Товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность и кассовый чек.

Требования к возврату новой обуви:

  • обувь должна иметь товарный вид (быть неношеной);
  • обувь должна иметь все комплектующие;
  • обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки;
  • не допускается нанесение собственной маркировки на обувь либо коробки (ценники и др.)

Возврат товара, бывшего в употреблении

Покупатель имеет право вернуть Товар ненадлежащего качества, бывший в эксплуатации в течение гарантийного срока, составив письменное заявление. К заявлению должен быть приложен кассовый чек, выданный при покупке.

Возврат Товара, купленного в магазине, производится в магазине ECCO по месту покупки Товара. Для возврата Товара необходимо заполнить заявление.При возврате Товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность и кассовый чек.

Возврат Товара, купленного в интернет-магазине и полученного способом «Самовывоз из фирменных магазинов», осуществляется в том же магазине, в котором Товар был приобретен.

Перейти  Инфаркт на рабочем месте компенсации

После принятия заявления от Покупателя проводится внутренняя проверка Товара на качество. Сроки проведения проверки и принятие решения по ней – 7 (семь) рабочих дней. При необходимости ИООО «ЭККО-БЕЛРОС» имеет право провести независимую экспертизу Товара. Срок проведения экспертизы — 14 дней с момента поступления письменного заявления покупателя.Покупатель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

В случае возврата Покупателем Товара за пределами гарантийного срока на Товар, но в течение 2 (двух) лет со дня покупки и предъявления требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств, а также в случае возврата Покупателем Товара, на который не установлен гарантийный срок, в течение 2 (двух) лет со дня покупки и предъявления требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств.

Продавец обязан:

  • Принять Товар от Покупателя при условии предоставления Покупателем доказательства того, что недостатки приобретенного Товара возникли до даты его покупки Покупателем или по причинам, возникшим до этого момента (заключение независимой экспертизы);
  • Отказать или удовлетворить требование Покупателя в зависимости от предоставленных Покупателем результатов доказательств того, что недостатки приобретенного Товара возникли до даты его покупки Покупателем или по причинам, возникшим до этого момента (в зависимости от результатов заключения независимой экспертизы, предоставленной Покупателем).Если независимая экспертиза признает качество Товара ненадлежащим, в течение 7 (семи) рабочих дней с момента предоставления документов, подтверждающих результаты независимой экспертизы, Покупателю выплачивается стоимость Товара, а также компенсируются затраты на проведенную экспертизу (при условии предоставления подтверждающих документов).

Не подлежит обмену обувь:

  • с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
  • с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
  • деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
  • отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, прикрепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

Требования к обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока:

  • обувь должна быть чистой и сухой;
  • обувь, бывшая в ремонте, к возврату не принимается.

В случае возврата Покупателем Товара, если прошло более 2 (двух) лет со дня покупки Товара и предъявления требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств, Продавец отказывает Покупателю в удовлетворении его требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств.

Когда начинает течь гарантийный срок на кроссовки

Срок начинает течь в момент передачи кроссовок потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.

Перейти  Отказ от гарантийного ремонта телефона – составление претензии и способ подачи жалобы

Закон рб о гарантии кроссовок

Важно! Со дня изготовления кроссовок исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до  устранения соответствующих обстоятельств.

Возврат товара, бывшего в употреблении

Покупатель имеет право вернуть Товар ненадлежащего качества, бывший в эксплуатации в течение гарантийного срока, составив письменное заявление. К заявлению должен быть приложен кассовый чек, выданный при покупке.

Возврат Товара, купленного в магазине, производится в магазине ECCO по месту покупки Товара. Для возврата Товара необходимо заполнить заявление.При возврате Товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность и кассовый чек.

Возврат Товара, купленного в интернет-магазине и полученного способом «Самовывоз из фирменных магазинов», осуществляется в том же магазине, в котором Товар был приобретен.

После принятия заявления от Покупателя проводится внутренняя проверка Товара на качество. Сроки проведения проверки и принятие решения по ней – 7 (семь) рабочих дней. При необходимости ИООО «ЭККО-БЕЛРОС» имеет право провести независимую экспертизу Товара.

Срок проведения экспертизы — 14 дней с момента поступления письменного заявления покупателя.Покупатель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

В случае возврата Покупателем Товара за пределами гарантийного срока на Товар, но в течение 2 (двух) лет со дня покупки и предъявления требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств, а также в случае возврата Покупателем Товара, на который не установлен гарантийный срок, в течение 2 (двух) лет со дня покупки и предъявления требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств.

Нормативно-правовые акты, регулирующие гарантию на ремонт обуви

В Республике Беларусь регулируется данный вопрос в трех нормативно-правовых актах:

  1. Законе Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
  2. СТБ 575-2008 «Бытовые услуги. Отремонтированная обувь. Технические условия».
  3. «О правилах бытового обслуживания потребителей», которые утвердили в Постановлении Совета Министров РБ». № 1590 от 14.12.2004.

Обязательное условие — удобное размещение информации на стенде в мастерской или приемном пункте. В ней указывают полную информацию об исполнителе или мастере, список полных бытовых услуг, их стоимость, указание категорий граждан, которые имеют право быть обслуженными по льготным тарифам.

Также предоставляется информация о книге предложений и замечаний, сведения об органах, которые осуществляют регулирование сферы бытового обслуживания. Туда же вносятся контактные данные компании, номера телефонов, период указания услуг.

Закон рб о гарантии кроссовок

Это требование прописано в законе «О защите прав потребителей»: глава 2, пункт 5. Документ, подтверждающий заказ на предоставление услуг, обязательно содержит информацию об исполнителе (его локацию, точное, четкое название).

Перейти  С какого числа вступил закон о регистрации леса в лесгаис

Ремонт обуви по гарантии проведут по ранее выданному гарантийному талону с указанием даты выдачи заказа, наименования предприятия, которое выполняло ремонт, его юридического адреса, номера мастерской и заказа.

Допустимо сделать отметку о гарантии в подтверждающем заказ документе. Дефекты устраняются без взимания платы в течение 5 дней со дня предъявления претензий при мелком и среднем ремонте, в течение 12 дней при крупном ремонте.

Мастерская может отказать в ремонте, если обувь подвергалась воздействию высоких температур или химических средств, механическим повреждениям.

Если в устранении дефектов ремонта без видимых на то причин вам отказали, вы можете оставить запись в книге замечаний.

Найти мастерские по ремонту обуви в Минске с отзывами поможет каталог TAM.BY.

В период ремонта поломки кроссовок гарантийный срок не течет.

Где содержится информация о гарантийном сроке

каблуки-шпильки

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

  • в договоре купли-продажи;
  • в гарантийном талоне;
  • в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

  • интернет-сайт продавца или производителя;
  • техническая документация на кроссовки;
  • этикетка;
  • маркировка.

Сезонные товары

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

В соответствии с Законом РБ “О защите прав потребителей” глава 3. «Защита прав потребителя при реализации ему товара» , гарантийный срок на обувь начинает действовать с:

  • зима – с 15 ноября,
  • весна – с 1 марта,
  • лето – с 1 мая,
  • осень – с 15 сентября.
  • круглогодичная – со дня покупки (модельные туфли, спортивная обувь, домашняя обувь).
  • Гарантийный срок обуви – 60 дней.

ВНИМАНИЕ! Гарантийный срок истекает с наступлением следующего сезона. Если в сезонном товаре в ходе его использования обнаружены недостатки до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок исчисляется со дня начала использования такого товара, заявленного потребителем Законом РБ “О защите прав потребителей” глава 3. «Защита прав потребителя при реализации ему товара» .

если гарантийный срок не установлен или истек

если на кроссовки гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, тотребования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем кпродавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостаткибыли обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товарапокупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачиего потребителю).

замена набойкиhttps://www.youtube.com/watch?v=ytpress

При определении разумности сроков рекомендуется исходить изгарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они неустановлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативнымидокументами по стандартизации.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector